[石家庄]合众新能源汽车有限公司

职能类别:客服专员/助理
1、负责用户新车交付、预约、客户回访等客户关系维系工作；
2、负责售后服务流程中的接待、交车、回访等流程环节，确保能有效处理客户问题，确保客户满意；
3、负责在修车辆的维修跟进、维修增项确认及时间监控，并确认配件供应情况；
4、负责处理客户抱怨、解答客户疑虑、处理客户投诉；
5、以客户满意度为中心，策划服务营销活动、策划惊喜活动。
6、负责保修鉴定、保修申请提交，保修旧件保存及回运，保修单据保存，保修结算，质量升级完成率督促；
7、负责建立，维护客户服务群；
人员要求：
1、大专及以上学历，形象良好；
2、有良好的服务意识，高度责任心，良好的沟通能力。

公司名称:合众新能源汽车有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:合众新能源成立于2014年，是一家以创新型技术研发、智能化生产制造和全渠道销售服务为基础，集硬件产品、软件服务于一体的创新型科技公司。哪吒汽车是合众新能源旗下的汽车品牌。公司分别于2017年4月、2018年6月申请获得国家发改委和工信部“双资质”。

哪吒汽车实施四国八地，全球化布局战略，总投资额超过200亿元，目前员工总数9000余人，拥有专利技术2000余项。公司秉持“为人民造车”的品牌初心、“让高品质智能电动汽车触手可及”的愿景以及“科技平权”的价值观，努力成为全球智能电动汽车普及的引领者。

招聘方向
智能研发类-智能驾驶、智能座舱、智能控制等方向
工程研发类-底盘开发、三电技术、内外饰、车身、电子电器、整车开发、试制试验、项目管理等方向
制造技术类-制造类管培生、工艺、质量、设备、物流、生产管理等方向
营销传播类-品牌传播、海外营销、交付管理、销售运营与管理、用户运营、用户服务等方向
职能管理类-战略运营、HR、采购、财务、IT等方向

福利体系
基础福利：六险一金 补充公积金（上海）带薪年假 福利年假 年度奖金 调薪计划 年度体检 团建活动 员工购车福利
补贴加持：餐费补贴/提供午餐 住房补贴/提供住宿 安家费
暖心关怀：入职大礼包 生日礼品 节日礼品