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[苏州]苏州方正融合通信服务有限公司

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发布日期:2021年4月22日

招聘简章

公司简介: 

方正融合通信是中国最早实践现代呼叫中心的企业之一。公司始终秉承“方方正正做人,实实在在做事”的行为原则与根本,见证与经历了外包呼叫中心产业在中国发展的各个阶段。

方正融合通信作为全渠道智能呼叫中心外包领导者,深耕呼叫中心行业近20年,积累了丰富的运营管理经验。公司坚持以客户为中心,向金融、IT、快消品等多行业的500强企业客户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务,并依托集团自有产业园区资源及深厚的IT背景,支持在全国布局交付中心,在实现客户优质商业价值的同时,获得客户及行业的一致认可,连续多年荣获“最佳呼叫中心”、“最佳外包呼叫中心”等称号。

方正融合通信以卓越的创新能力、国际化视野的专业团队、先进的技术交付能力及全渠道多形态的运营管理服务,实现与客户的共赢,成为全渠道智能呼叫中心外包领导者。



岗位介绍

一、打印机售后技术支持(30名

3K-6K/苏州/大专及以上

需求专业:

电子商务、计算机相关专业

岗位职责:

1通过400热线接听为已购产品客户提供咨询服务及技术支持

2通过网络平台(天猫、京东、企业QQ)为客户提供售前咨询服务或售后技术支持


岗位要求:

电子商务、计算机等相关专业优先,能够熟练操作办公软件;

拥有良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;

普通话标准,沟通表达条理清晰,无不良口头语言;

乐观开朗,积极向上,具备良好的学习意识;

 

二、银行官方后台坐席(40

3K-10K/苏州大专及以上学历


需求专业:

市场营销/金融/会计


岗位职责:

通过银行官方热线(955xx)主动向银行信用卡的持卡用户介绍和办理信用卡分期还款业务

通过优质的服务减轻客户还款压力,同时提升客户享受更便捷、更时尚的用卡体验。

将信用卡优惠活动告知客户,提高客户满意度.达成企业与银行、银行与客户的便捷沟通,提高人们生活质量,帮助顾客理财


岗位要求:

拥有良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;

普通话标准,沟通表达条理清晰,无不良口头语言;

乐观开朗,积极向上,具备良好的学习意识;


 

福利待遇:

①提供免费住宿,集体安排,24小时值班,定期安全检查,解决后顾之忧;

②零食茶歇,在工作之余享受零食的美味,给你不一样的工作体验;

③娱乐休闲一体化,硬件设施完善,劳逸结合;

④节假福利,员工关怀,家庭式温暖;

⑤团建拓展,放飞自我。


联系方式:

系 人:李经理

联系电话:16651172016


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