岗位职责：
1. 负责公司相关软件产品的在线客户服务工作
2. 收集并整理客户软件使用中的问题和需求，交给产品或技术部门处理
3. 持续跟进客户问题，并且及时向客户反馈问题解决的进度
职位要求：
1. 逻辑清晰，能够理解软件产品的功能和运作原理
2. 做事仔细，可以同时处理多个任务
3. 善于沟通
4. 计算机软件相关专业或者中医药相关专业者优先
5. 欢迎2020年毕业生或者2021年毕业的实习生
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