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工作职责：
1. 根据客人订单以及要求做预订，帮客人协调订单事宜
2. 根据客户来电要求，按流程进行相关操作，以及处理一些简单投诉
3. 工作时间为8小时翻班制
职位要求：
1. 具有良好的团队合作精神
2. 需要有一定的英文基础，英语4级以上
3. 具有良好的服务意识和敬业精神
4. 具有高度责任感、适应翻班
5. 具有良好的协调、沟通、表达能力
薪资：
底薪2100+全勤（200）+语言补贴（小语种每门补贴1500-2000，逐级提升）+出勤补贴（200左右）+翻班津贴（500左右）+绩效（1500-2000）
一、公司简介
携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在南通、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚等城市设立分公司，在宁波、苏州、郑州、重庆设立办事处，员工两万五千余人。
作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过5500万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
2008年12月，携程南通呼叫中心正式启动。2010年5月携程信息技术大楼正式落成投入使用。南通携程信息技术大楼总投资为5亿元,建筑面积约8万平方米,拥有坐席超过1.2万个，目前是世界上旅游业内最大的单体式呼叫中心。
携程南通公司目前有员工七千多人。工作环境优越，公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍，为每位员工提供所需要的培训机会，以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上，公司设有多个职业发展通道，员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时，针对员工的不同特点及需求，开设近15个员工俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动，以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境，积极打造轻松和谐的携程一家人家人文化。
二、职业发展
携程拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍，为每位员工提供良好的培训及发展机会；公司每年1月和7月实行全公司范围内的员工晋升，让每位员工都能获得广阔的发展平台。
