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职责：
1、负责受理客服代表的升级投诉；
2、负责处理IVR及网上的客户留言；
3、负责监督地区客户部工单处理时效和各类数据的核对；
要求：
1、沟通表达能力和逻辑思维能力强；
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于35字/分钟；
待遇：
1、试用期工资：3500元/月（试用期1-2个月）；
2、转计提后月综合平均工资5000-8000元/月，多劳多得，上不封顶，最高1万+；
其他福利：
1、休假：月休5—8天（视高峰期业务安排，有加班费）；
2、轮班制：每天工作8—10小时（8:00—22:30之间上班）；
3、提供免费住宿，宿舍有热水器、空调、洗衣机和饮水机等；
4、公司有餐厅，餐补300元/月；
5、其他福利：带薪培训+生日/节日礼品+带薪年假+员工活动+节假日值班按国家法定的有3倍工资等。
1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年11月29日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。 股票代码002352。
顺丰是国内领先的快递物流综合服务提供商，同时还是具有网络规模优势的智能物流运营商，拥有通达国内外的庞大物流网络，目前顺丰东莞呼叫中心在职人数2000+人；
