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[宁波]华润置地华东大区-宁波公司

职能类别:客服专员/助理

岗位职责:

1、能判断维修问题原因并提供解决方案

2、能够协调施工单位及项目资源开展维修

3、能够与业主顺利进行沟通,独立解决业主报修、投诉问题

4、能够独立完成房屋一户一验工作

培养方案:

      针对校招生,制定“四位一体”的培养机制和“五年成长计划”。

    “四位一体”培养机制:从入职1年起培养至3年,通过培训带教、考评、述职、轮岗

等方式长效跟踪关注持续发展状态;

    “五年成长计划”:一年孕育,快速融入项目,二年成长,参与项目全周期客户关系管

理,三年成材,独立进行项目客户关系管理工作,五年骨干,优秀人才将成为城市客关管理

储备负责人,同时有机会转岗至项目、运营、开发、人力、合约、物业等专业部门。


公司名称:华润置地华东大区-宁波公司
公司类型:国企
公司介绍:
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