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[无锡]宜家客服中心

职能类别:网络销售/在线销售

你需要拥有什么


  •  良好的电脑操作能力,普通话标准,打字不低于每分钟40字
  •  出色的沟通能力,抗压能力强,能适应快速的工作节奏
  •  能适应灵活轮班制,每天8小时 每周休息两天
  •  早班 08:45-17:45,中班 12:15-21:15



你的工作职责


  •  利用宜家产品系列和服务知识,优化顾客体验,确保顾客满意度 
  •  在整个购物过程中,为顾客简单的查询需求提供快速便捷的解决方案,为每位客户提供支持 
  •  及时记录顾客相关信息,从而不断地改善宜家的业务和顾客的购物体验
  •  在多渠道零售环境下,通过以下方式与新顾客和现有顾客建立并保持长期联系 
  •  了解顾客的动机和期望,并且在将其转化为商业机会方面发挥积极作用 
  •  确保积极的购物体验,在售前,售中和售后,让顾客建立对宜家品牌的信任 
  •  通过与所有业务职能部门合作促进商业增长



关于这个职能

我们为您提供完善的福利制度:


  •  基本薪资+浮动年度奖金(薪资范围每年随市场水平进行调整)
  •  法定五险一金,补充养老保险和补充商业医疗保险
  •  13薪
  •  优于国家政策的休假制度
  •  购买宜家产品折扣
  •  健康美味员工餐
  •  商场健康室,年度免费健康体检
  •  节假日福利及夜班津贴
  •  宜家长期服务奖
  •  广阔的职业发展机会和定制化的个人发展计划
  •  跨部门、跨城市、跨国家的内部转职机会
  •  健康安全也富有宜家风格的工作环境
  •  扁平的组织架构



公司名称:宜家客服中心
公司类型:外资(欧美)
公司规模:5000-10000人
公司介绍:宜家家居是来自瑞典的全球知名家居零售商, 宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活。从经典耐用的毕利书架,到美味可口的植物蛋白素肉丸,我们致力通过每一件产品和服务,为人们的生活带来积极影响,也正因如此,我们不断挑战自我,发掘更多可能。
我们有着许多雄心勃勃的目标,例如在市中心开设更多宜家商场,提供更经济实惠的产品,以及仅使用可再生和回收材料。这些目标的实现,离不开一群满怀热情的员工。宜家的每位员工都是推动我们实现目标的一份力量,每一个岗位都值得重视。
我们拥抱开放和尊重差异,并且坚信和而不同的价值。我们不仅仅安于现状,我们对一切新鲜事物保持好奇。因此,如果你不拘一格,敢于创新,你就是我们要寻找的理想人才。在这里,你可以享受犯错的乐趣,在工作的过程中学习和成长。
关注“宜家中国招聘”公众号,资讯“宜”应俱全,岗位“宜”站投递。
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