[无锡]宜家客服中心
职能类别:网络销售/在线销售
你需要拥有什么
- 良好的电脑操作能力，普通话标准，打字不低于每分钟40字
- 出色的沟通能力，抗压能力强，能适应快速的工作节奏
- 能适应灵活轮班制，每天8小时 每周休息两天
- 早班 08:45-17:45，中班 12:15-21:15
你的工作职责
- 利用宜家产品系列和服务知识，优化顾客体验，确保顾客满意度
- 在整个购物过程中，为顾客简单的查询需求提供快速便捷的解决方案，为每位客户提供支持
- 及时记录顾客相关信息，从而不断地改善宜家的业务和顾客的购物体验
- 在多渠道零售环境下，通过以下方式与新顾客和现有顾客建立并保持长期联系
- 了解顾客的动机和期望，并且在将其转化为商业机会方面发挥积极作用
- 确保积极的购物体验，在售前，售中和售后，让顾客建立对宜家品牌的信任
- 通过与所有业务职能部门合作促进商业增长
关于这个职能
我们为您提供完善的福利制度:
- 基本薪资+浮动年度奖金（薪资范围每年随市场水平进行调整）
- 法定五险一金，补充养老保险和补充商业医疗保险
- 13薪
- 优于国家政策的休假制度
- 购买宜家产品折扣
- 健康美味员工餐
- 商场健康室，年度免费健康体检
- 节假日福利及夜班津贴
- 宜家长期服务奖
- 广阔的职业发展机会和定制化的个人发展计划
- 跨部门、跨城市、跨国家的内部转职机会
- 健康安全也富有宜家风格的工作环境
- 扁平的组织架构
公司名称:宜家客服中心
公司类型:外资（欧美）
公司规模:5000-10000人
公司介绍:宜家家居是来自瑞典的全球知名家居零售商， 宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活。从经典耐用的毕利书架，到美味可口的植物蛋白素肉丸，我们致力通过每一件产品和服务，为人们的生活带来积极影响，也正因如此，我们不断挑战自我，发掘更多可能。
我们有着许多雄心勃勃的目标，例如在市中心开设更多宜家商场，提供更经济实惠的产品，以及仅使用可再生和回收材料。这些目标的实现，离不开一群满怀热情的员工。宜家的每位员工都是推动我们实现目标的一份力量，每一个岗位都值得重视。
我们拥抱开放和尊重差异，并且坚信和而不同的价值。我们不仅仅安于现状，我们对一切新鲜事物保持好奇。因此，如果你不拘一格，敢于创新，你就是我们要寻找的理想人才。在这里，你可以享受犯错的乐趣，在工作的过程中学习和成长。
关注“宜家中国招聘”公众号，资讯“宜”应俱全，岗位“宜”站投递。
