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[长沙]万物云空间科技服务股份有限公司

职能类别:前介工程师

岗位职责:
1.负责直接受理客户报修、客户投诉。
2.负责对客户反映的问题进行责任判定、派工。
3.负责按制度规范启动第三方单位开展维修及改造工程的方案审核、立项、工程量审核、结算。
4.负责审核各单位质保金支付的扣款事项。
5.负责收集产品缺陷问题,并提出优化建议。
6.负责工作过程中客户提出的非保修类问题的协调处理。

岗位要求:
1、本科及以上学历,吃苦耐劳,服从工作安排;
2、工程管理、建筑类专业,有住宅工程维修岗位工作经验者优先;
3、熟练掌握计算机及办公自动化操作系统;
4、热爱客服工作,有较强的客户服务意识,工作责任心强
5、具备良好的沟通、协调、过程控制能力和文字组织的能力以及独立处理事务的能力,能够承受一定的工作压力

公司名称:万物云空间科技服务股份有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:万物云空间科技服务股份有限公司(简称万物云),英文名称“onewo”。公司旗下包含“空间(Space)”、“科技(Tech)”、“成长(Grow)”三大业务模块,致力于以科技推动空间服务业的数字化升级,携手行业伙伴共走高品质服务之路,让空间科技服务历久弥新。

从1990年8月18日万科天景花园交付、万科***个物业管理处成立开始,“万科+物业”诞生了“万科物业”。而后,万科物业加“戴德梁行”又诞生“万物梁行”、万科物业加“城市服务”更诞生“万物云城”——从社区到商企再到城市,从物业服务到资产服务再到设施服务,万科物业公司最终将30年服务经验和能力沉淀为BPaaS流程运营能力和AIoT连接能力。
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