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[西安-未央区]杨凌润美农业发展有限公司

职能类别:客服专员/助理

1、负责处理客户售后问题,了解清楚产生问题的原因,耐心解答并提出合适的解决方法,提升客户满意度。

2、数据统计,负责每日店铺客服团队绩效、店铺数据汇总等。

3、售后数据整理,负责店铺相关售后数据统计整理。

4、对于疑难问题,能积极主动想办法处理,及时沟通,妥善处理。

5、愿意接受工作岗位调整,能及时完成领导交付的相关工作。


任职要求:

1、有电商/互联网行业销售经验优先。

2、工作责任心强,敢于承担责任和压力,具备团队合作精神。

公司名称:杨凌润美农业发展有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:公司简介

杨凌润美农业发展有限公司成立于2017年,总部位于杨凌示范区,分部位于西安未央区明光路与凤城八路长和国际E座,是一家以互联网技术为核心,以数据分析整合为本质,以源头好货为立业之本,以精准营销为突破,以内容运营为传播的创新型电商公司。

短短四年时间,公司打造的自有店铺天猫甘福园旗舰店,店铺链接达1800个左右,年销售额约10亿,年销量仍以亿为单位快速增长,目前位于天猫生鲜类目TOP1, 属天猫KA重点商家。公司还开展了多元化运营,涉入抖音、直播带货、京东等平台,通过多元化打造来提升销量。

现有员工总数300多人,各部门分工明确(运营部、美工部、发货部、客服部、财务部、人事行政部),自成立以来就坚持以“让健康成为一种习惯”为理念,建筑优质生鲜生态链,构建“从田间到餐桌”饮食绿色直通体系,打造新零售趋势下的轻奢生鲜概念,为客户提供源产地的高品质生鲜水果;公司具有高端大气、舒适的办公场所,提供手把手的带教,提供具有行业竞争力的薪资福利,提供更多的员工成长和晋升的通道。

公司(自有供应链)以优化自有供应链为基础,联合顺丰速运,天猫生鲜供应链,菜鸟物流等保障物流时效性;全国多地分仓,不断提升消费者购物体验,不断升级服务,满足消费升级新需求,提升店铺品牌的互联网IP属性。
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