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[广州]中移在线服务有限公司广东分公司

  1. 发布时间:2020-11-20
  2. 工作地点:广州
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:广东外语外贸大学
  5. 职位:10086呼入客服代表|互联网客户经理
招聘基本信息
单位名称 中移在线服务有限公司广东分公司
主题 中移在线服务有限公司广东分公司校园招聘 招聘截止日期 2020-12-26
应聘网址 jo***com[点击查看] 简历投递邮箱 pengyanfen@cmos.chinamobile.com
招聘说明:

我们致力通过“语音、网上、轻渠道”三大门户,利用IVR、热线人工、小I智能机器人、在线客服人工、网站、短信、WAPAPP、微信、微博等多种客户接触方式,为广州地市移动客户提供高品质的服务,助力大市场发展!


一、在福利待遇上,我们根据不同岗位及业绩表现,每月薪酬可达4000-10000/月,并提供:


★完善保险 ★

1、统一购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)等各类社会统筹保险。

2、开展企业年金计划、为退休后生活提供多一重保障。

3、为员工额外购买补充性商业保险。 


★日常关怀★

1、提供日常员工工衣洗涤。

2、提供整洁卫生的员工食堂,并提供相应的伙食补贴。

3、举办激动人心的劳动竞赛、客服人专属的“86客服节”。


★生活休闲 ★

1、为员工提供公务通信费额度。

2、依法安排员工享受带薪年休假。

3、提供图书角、休息区、哺乳室等配套服务。


二、在员工学习发展上,我们提供:

※完善的培训体系※

围绕岗位能力、素质能力等员工职场发展提供多样化的成长培训,促进员工的综合素质和业务水平的快速成长。


※多样化的文化建设※

组织丰富多彩的班组团队活动,例如:各类兴趣小组,文化及体育比赛等,致力于打造充满激情和活动的员工队伍。


三、在工作环境上,我们拥有多个工作场地:

中移在线服务有限公司广东分公司广州中心地处广东省会市广州,交通方便,既有与位于城中心的老场地,也有依山傍湖的新场地,在全心投入工作的同时,也不影响与家人朋友的日常相聚。


四、简历投递方式

 (1)公众号投递:关注“中移在线招聘”公众号(选择加入在线→社会招聘→筛选招聘单位选“专业公司-在线服务公司”→工作地点选“广州”,进入职位详细介绍页面后可选择投递简历。


2)招聘网站投递:登录智联招聘,搜索“中移在线服务有限公司”(工作地点选“广州”),投递简历。


真诚而热烈地欢迎您走进在线服务公司广东分公司的大家庭,成为中国移动在"互联网 "时代服务5500万客户和千千万万政企客户、合作伙伴的新面孔!我们期待与您共同开创互联网服务新纪元!

附件

备注
职位(1): 10086呼入客服代表(广州)   投个简历
工作类型 全职 工作所在省份 广东省 工作所在市 广州市
需求人数 11-20人(16) 职位类别1 商业和服务业人员 职位类别2
最低年薪(万元) 面议 最高年薪(万元) 6 面议 年薪是否公开 面议
职位描述 1、通过语音、电子渠道为客户提供业务咨询解答、增值业务办理等优质服务; 2、通过语音、电子渠道受理客户反映的投诉、申告,协助相关部门开展投诉处理工作; 3、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。
职位要求:
生源地要求 不限 性别要求 不限 外语语种要求 汉语
学历专业要求
学历 专业
不限
其他要求 1、具备较好沟通表达能力及理解能力; 2、积极主动、有良好的服务意识和职业素养,抗压力较强; 3、中文打字每分钟20字以上,熟悉使用常用办公软件熟悉使用常用办公软件; 4、身体素质良好,能适应倒班工作; 5、有客服经验者优先考虑。

职位(2): 互联网客户经理   投个简历
工作类型 全职 工作所在省份 广东省 工作所在市 广州市
需求人数 11-20人(16) 职位类别1 商业和服务业人员 职位类别2
最低年薪(万元) 6 最高年薪(万元) 6 10 年薪是否公开
职位描述 通过多渠道为CHBN客户提供服务,深入挖掘客户需求、建立用户需求分析模型,通过话务生产、在线导购、5G视频服务、互联网触点等多种途径和方式,改善客户服务体验。
职位要求:
生源地要求 不限 性别要求 不限 外语语种要求 汉语
学历专业要求
学历 专业
不限
其他要求

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