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[武汉]武汉佰哲斯特企业管理咨询有限公司

  1. 发布时间:2020-11-20
  2. 工作地点:武汉
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:客服 纯文职 双休
福利:做五休二 弹性工作 带薪年假 节日福利 专业培训 绩效奖金 五险一金
职能类别:客服专员/助理
职能类别:网络/在线客服


岗位职责:

1.通过在线或电话等服务方式,高效准确地提供专业服务咨询,提高客户满意度;

2.处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果;

3.记录客户相关信息,做好后续跟进,确保优质服务;

4.善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结并及时反馈,积极提出优化建议。


任职要求:

1.大专及以上学历,财务、会计、金融等经济学类、工商管理类、计算机类专业优先,实习生或应届生均可;

2.耐心、敏捷、主动,具备较好的服务意识及团队合作精神;

3.能熟练使用办公软件,打字速度较快,每分钟不低于50字;

4.普通话标准,具备较好的沟通表达能力。

 

公司简要介绍:

公司名称:武汉佰哲斯特企业管理咨询有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:武汉佰哲斯特企业管理咨询有限公司坚持以“让社会更高效”为使命,以服务员工、服务企业、服务民生为目标,主要经营范围包括:企业管理咨询,人才培养与管理,企业营销策划,市场营销策划等。我们不仅了解影响雇员职业选择的拉动和推动因素,同时还持续研究不同求职行为人群多变的媒体消费习惯。另外,我们还提供战略化的增值服务,包括应聘者关系管理和人才保留计划等。帮助企业客户在全球范围成就良好的雇主品牌形象以及打造高忠诚度精英团队,我们倍感骄傲。“渗透导向型”的雇佣市场营销模型、内部渗透团队、招聘顾问团队,项目计划执行小组以及专业完善的服务流程,为我们制定成功的策略和流畅的执行步骤奠定了扎实的基础。通过我们的平台,我们的合作伙伴可以在一个广泛的动态水平上积极发展自身的团队和规模。


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