阿尔卡特朗讯中国有限公司招聘
发信站: 华南木棉BBS (Tue Jul 15 14:49:31 2008), 转信

阿尔卡特朗讯中国有限公司诚邀你的加盟

公司:阿尔卡特朗讯中国有限公司上海金桥总部

公司性质:外商独资

公司网站:www.alcatel-lucent.com

工作地点:上海浦东金桥开发区宁桥路388号

职位空缺:20

部门:Customer Delivery Department

岗位: 粤语电话客户服务代表

工作地: 上海浦东金桥(有班车提供)

岗位描述:

1.通过电话对产品用户提供支持服务; 

2.对用户故障申告进行分派; 

3.通过服务水平管理系统对服务级别进行跟踪与监控; 

4.对产品与服务满意度进行回访; 

5.对产品故障与客户满意度数据进行统计与分析等。 

具体要求:

1.教育程度: 应届毕业本科

2.专业: 理工科背景者优先

3.工作经历: 具有良好的沟通与表达技巧、组织协调能力

4.计算机水平: MS Office技巧熟练

5.语言能力: 流利的粤语能力,普通话标准,英语口语与书写流利

6.其他要求: 能够适应电话服务工作压力

 

Any further inquires, pls contact Ms. Qin Yao or Ms. Xin Wen of Alcatel-Luce
nt HR by following contact

 

Ms. Qin Yao

Yao.qin@alcatel-sbell.com.cn

 

Tel(Office): 021 50555450 ext. 8565

Mobile: 13817952276

 

Ms. Xin Wen

wxin@alcatel-lucent.com

Tel(Office): 020 3877 1777ext. 5094

Mobile: 135 030 55415