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[北京]北京洗衣管家科技有限公司

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职位数:1个
学历要求:本科
福利:"五险一金","年底双薪","带薪年假","午餐补助","弹性工作","技能培训"
日期:2022-09-22 16:06:17

职位信息
职位名称:售后客服
学历:本科
需求人数:1
需求专业:不限专业
工作地点:北京市朝阳区
职位描述:岗位职责:
1、与销售配合,及时与客户进行售后问题沟通,收集并整理客户的反馈信息,做好客户关系管理,提高客户对产品的满意度;
2、负责已成交用户的功能指导,售后技术支持,与技术人员沟通问题情况及处理方案;
3、根据公司的技术和产品体系引导、控制和管理客户的需求;完成对客户需求的技术方案讲解、演示。

任职资格:
1、熟练使用QQ远程等技术工具,通过这些工具为客户提供远程技术服务,包括软件安装, 软件维护等;
2、熟悉电脑综合操作,能够熟练使用word和excel办公软件;
3、熟练使用截图软件, 能够就产品说明,对客户进行产品使用的培训工作;
4、有较强的产品学习能力;
5、有耐心,对客户的提出的技术咨询和其它相关问题认真指导;
6、有团队合作精神,能吃苦耐劳,有创新精神者优先;
7、无经验者可以带薪培训。

福利待遇:
1、六险一金+带薪年假+节日福利+各项法定假日;
2、其他福利:加班订餐、休闲零食、夏天冰淇淋、每年不定期拓展活动;



简历接收邮箱:zxr@

招聘简章

? ? ? 北京洗衣管家科技有限公司(简称“洗衣管家“),成立于2014年,专门为洗涤业商家提供软硬件一体的新一代SaaS智能管理系统。

? ? ? 作为一家令人信赖的科技服务公司,洗衣管家以“让管理变得简单“为理念,以”科技驱动创新“为使命,为洗涤业商家提供高品质 的智能管理平台,打造洗涤行业移动互联网生态圈。

? ? ?洗衣管家总部位于北京,同时在上海、厦门等城市设立销售中心,覆盖全国200多个市、县,6000多个商户,10000多个门店。

? ? ? 洗衣管家拥有10余项软硬件专利,以及多项著作权、商标权等知识产权。

? ? ? 洗衣管家管理系统集智能工厂管理、门店管理、收银系统、财务管理、权限管理、订单管理、会员管理和营销管理等功能于一身,通过网络平台把工厂管理系统+线下门店收银系统+手机端APP管理+线上营销(公众号&小程序)+自助洗衣柜+以及第三方物流(顺丰、京东)+第三方引流平台(美团、大众点评、口碑等)全线打通,实现实时互通。

? ? ? 洗衣管家一直以来致力于与客户共同成长,通过产品以及服务的输出,帮助客户提升管理效率,打造生态共赢。

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