[湖北]中国电信湖北分公司

中国电信股份有限公司湖北分公司（简称中国电信湖北公司）是中国电信股份有限公司在湖北省行政区域内设立的分公司，是湖北省内重要的基础网络运营商和最大的综合信息服务提供商。依托于中国电信的全程全网，中国电信湖北公司可向客户提供丰富多彩、优惠高效的固定电话和移动电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务。

一、岗位要求

1、 学历：大专及以上，计算机、网络、通信及电子、自动化类等相关专业；

2、 年龄：40岁以下；

3、具备较强的学习能力，能迅速掌握新产品、新业务；

4、具备良好沟通技巧和客户服务意识，以及较强协调能力和资源调度能力；

5、熟悉计算机、网络、通信、云技术等基础知识，了解TCP/IP、路由、交换、安全、物联网、人工智能等基本原理；

6、有计算机软硬件、网络、Wi-Fi、安全等IT设备的安装维护经验者优先；

7、了解主流虚拟化技术与产品，具有相关技术资质认证者优先；

8、有VMware的VCP认证或阿里ACP、亚马逊AWS认证者优先；

9、熟练掌握Word、PPT、Excel等办公软件。

 

二、工作职责

1．负责客户服务热线云标品服务的一对一在线处理；

2．负责云标品服务受理、开通、维护、售后流程的持续优化；

3．负责疑难故障投诉一站式服务；

4．负责政企云标品的场景、功能、业务受理流程等分类，并更新知识库；

5．负责政企标品业务和技术内训；

6．跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务。

 

三、薪资待遇

8K-1W，缴纳五险一金

 

四、上班地点

汉口江汉经济开发区江旺路1号

 

  五、简历投递邮箱
    cyf@（投递简历时主题请注明“应聘电信云业务工程师/产品经理”）