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[上海]上海瀚洋电信科技发展有限公司

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
(1)通过培训带教学习掌握相应的业务知识和系统操作能力;通过学习视频客服岗位技能培训,掌握视频客服的服务规范及服务技巧

(2)负责在工作时间内,通过视频直连、语音、图文等方式为电信用户提供咨询、受理、投诉处理等服务

(3)负责在工作时间内,通过视频、语音为用户办理业务提供实名认证服务

(4)完成视频客服接话相关的工单受理、回拨用户、案头处理等工作任务

(5)保质保量完成领导交代的其它工作事务
公司名称:上海瀚洋电信科技发展有限公司
公司类型:国企
公司介绍:
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