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其他企业 科学研究和技术服务业 50人以下 北京市朝阳区
12000以上 北京市朝阳区 全职 硕士及以上 2 2024-12-31
2022-06-23 09:11:58
岗位职责：
1. 主要负责在客户与供应商间进行技术层面沟通，为客户提供产品的售前/售后技术支 持与服务；
2. 负责产品验收及与验收有关的用户现场技术支援、现场安装调试及培训；
3. 负责收集并反馈产品用户使用体验及现场质量问题，跟踪解决用户疑问，保障用户满意度；
4. 负责修订及完善产品的用户使用手册，并负责公司内部销售人员的技术培训；
5. 跟踪国内外光纤激光、光电子、光器件产品等产品相关的发展方向；
6. 完成主管交办的其他相关工作。
岗位要求：
1. 硕士及以上学历，光通信、光电子、光学、物理学等相关专业优先；
2. 较强的光纤激光、光电子、光纤通信等相关产品知识背景，有相关工作经验者优先；
3. 熟练的计算机应用操作能力，较强的英语听、说、读、写能力；
4. 细心认真、反应敏捷、具有较强的沟通能力、服务意识；
5. 有较强的责任心、善于学习、可塑性强，具有良好的团队合作与敬业精神。
职位类别:客户服务/技术支持
专业要求:光学工程,光学工程,光学,光学工程
北京拓普光研科技发展有限公司（Beijing TOP Photonics Co., Ltd）成立于2009年9月，总部位于北京望京科技园，在华中、华南、西北设有办事机构。公司致力于光纤激光、光纤传感、光纤通信、光电产业自动化、超快激光及应用、生物医学光子学等领域的研究和发展，通过代理销售、合作研发、ODM等多种方式，不断为国内外用户提供专业的产品、解决方案和技术服务。
拓普光研拥有一支专业化的服务团队，超过40%的员工拥有硕士及以上学历，超过50%的员工拥有光电领域生产、研发、市场、销售等相关经验，同时聘请多名业内专家和资深教授兼任技术顾问。在产品方面，拓普光研与30多家国外供应商建立了合作代理关系，与国内多家知名光电企业进行了产品合作开发，组织了七大类、数十个产品解决方案，以满足国内用户的差异化需求。经过多年的积累，公司已与国内数百家工业及科研用户建立了合作关系。
拓普光研一直秉承服务于用户、服务于供应商的理念，努力搭建用户与供应商之间的沟通桥梁。把供应商的先进技术和产品介绍给用户，为用户提供技术发展路线和产品解决方案。同时，收集、整理用户的共性、前瞻性需求，为供应商提供产品定义、功能完善、性能提升的合理化建议，提升产品竞争力。通过我们的努力，实现用户、拓普光研和供应商的共赢局面，一直是我们奋斗的目标。
拓普光研非常重视每位员工的价值，关爱并倾听他们的声音，提倡昂扬向上的敬业精神，鼓励员工在实现团队目标的过程中实现自我价值、个人成长和幸福人生。不断提升员工素质，锻造与培养职业经理人，打造一支有素质、有能力、有效率的员工队伍，是公司持续发展、基业长青的动力源泉与根本保障。
依托于国家实业兴国、科技兴国的发展战略，大力推进智能制造、光电产业升级的政策环境，拓普光研正在通过我们的智慧、双手和不懈努力，与您共创美好未来，共同见证中国光电产业的发展和腾飞。
企业愿景
卓越的先进光子学解决方案提供商！
发展目标
职业化构建，人性化管理，专业化服务，高效率运转，可持续发展！
服务宗旨
专业成就品质，服务创造价值，诚信铸造品牌，创新引领未来！
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