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[上海]国泰君安证券股份有限公司

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客户服务代表(派遣制)
6000-7999 | 上海市 - 浦东新区 | 全职 | 本科
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  • 职位类别:销售/客服
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 王琳
  • 联系人电话: 13636496167
  • 需求专业:【本科】会计学、信息管理与信息系统、动画、国际经济与贸易、审计学、工业工程、工商管理、市场营销、广告学、广播电视学、数字媒体艺术、文化产业管理、机械电子工程、机械设计制造及其自动化、电子商务、电气工程及其自动化、秘书学、编辑出版学、网络工程、视觉传达设计、计算机科学与技术、财务管理、软件工程、金融工程
职位详情

岗位职责:

1、根据服务规范要求,通过电话、网络等服务渠道提供业务咨询、查询工作,并协助客户在线完成业务办理;

2、使用规范、标准的语言开展回访工作,对所分配的客户回访任务及时完成并将回访结果信息录入系统;

3、做好客户关系维护,给予及时、耐心、专业的解答,为客户提供优质服务;

4、及时受理、反馈客户各项建议与投诉,准确掌握客户需求并及时反馈。


任职要求:

1、35周岁以下,本科及以上学历,金融、经济类相关专业、通过证券从业资格考试者优先;

2、拥有证券、银行或财富管理等行业电话服务经验者优先;

3、口齿清晰,普通话标准,声音亲切,无明显方言,具有较强的口头表达能力和逻辑思维能力;

4、具有较强的服务意识、责任心和合作精神;积极向上的工作心态,能承受一定的工作压力。


工作地址

上海市浦东新区来安路685号

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国泰君安证券股份有限公司
国有企业
未知
10000人以上
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