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[深圳]深圳市同创远锋贸易有限公司

福利:五险一金 员工旅游 专业培训 定期体检 弹性工作 绩效奖金 年终奖金
职能类别:客服专员/助理
一 、工作职责:
(1)熟悉并跟踪平台各种政策与制度,对ebay/amazon帐号进行安全管理。及时处理客服邮件,提高客户满意度,保持帐号以及产品的好评率和良好的信用度。
(2)负责解释客户咨询的业务问题,做好售前售后工作。
(3)负责ebay/amazon平台产品的销售资料或说明书的翻译。
(4)搜集产品问题回馈,反应给公司相应部门,配合完成产品的改进和品质的改善,增强公司品牌的知名度与美誉度。
(5)由德国本地客服进行线上岗前培训,与海外团队配合工作。


二、 应聘要求:
(1)大专以上学历,英语6级以上,有电商客服相关经验四级亦可
(2)工作积极主动,有责任心,有良好的沟通能力,学习能力
(3)良好的团队精神和服务意识,诚实守信,认真负责,应变能力强,能承受压力
(4)对电子商务外贸有兴趣和激情,有开拓创新精神,优秀的应届毕业生亦可试用。


三、 薪酬福利:
(1)保险福利:入职后购买五险一金,签定劳动合同;有年终奖;带薪年假等福利.
(2)薪酬范围:底薪+绩效奖金+餐补,能达到6K以上
(3)上班时间:五天8小时制(9:00-18:00)周末双休;转正后还可根据工作调整上班时间
(4)团队建设:每月部门活动经费,一至两个月举行一次部门活动;不定期举行文体活动、户外拓展;生日会;每年有年会;员工旅游活动等.
(5)生活保障:每月提供餐补;每周五提供下午茶等福利.
(6)礼品福利:生日礼物;传统节日福利;春节红包;年会纪念品、圣诞礼品互换、年会抽奖礼品等.
(7)有薪假期:法定节假日、年休假、婚假、产假、病假。
(8)工作环境:轻松舒适的办公环境,平等,自由愉悦的工作氛围。
(9)培训机制:根据每位员工的优点及综合能力,让每位员工人尽其才;团队全为年轻人,工作氛围轻松、融洽,公司将为每一位员工提供良好的发展平台和广阔的晋升空间。


四、工作地点:深圳市龙岗区坂田街道中兴路11号城市山海中心A栋3楼301-302
地铁:杨美站 A 出口(10分钟路程)
公交:环城路路口公交站/高力特公交站(5分钟路程)
公司名称:深圳市同创远锋贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:深圳同创远锋有限公司成立于2017年,从事跨境电子商务的运营和销售。早从2004年起,公司海外主体即在德注册销售。一直以来,公司秉承“将中国制造的优良产品,直接送到海外消费者的手中”的经营理念,实现从传统外贸批发商,到跨境电子商务零售商的升级转型。公司坚持品质优先,积极进行品牌建设,不断提高用户体验和满意度。公司在德国和波兰有配套的海外仓(姐妹公司),仓储面积达45,000平方米,设施先进,其中智能机器人仓12,000平方米,为订单的履约送达提供有效保证。公司遵循”达人成己、薪火相传、联合奋进、同创辉煌“的核心价值,坚持尊重、关爱、平等的原则,努力为每一位同事营造发展的空间,努力为每一位同事创造迎接挑战的机遇。公司遵循与时俱进,争做新发展、新思路、新领域的行业先锋。
公司为员工提供的福利待遇及发展环境:
1.提供具有竞争力的薪资。
2.为职员办理五险一金。
3.实行五天工作制,周末双休,每天工作8小时,每周五下午有水果餐,每月有餐补。
4.职员依法享有法定节假日,婚假、丧假与产假等假期。
5.依公司规定标准享受过节(春节、三八女人节、端午节、中秋节)礼品、月奖金、年终奖金。
6.每月提供部门团建经费,业余时间还组织丰富多彩的体育运动(生日party,户外拓展、年度旅游、聚餐等不定期活动)
7.为每位职员提供完善的培训体系,为员工建立个性化的成长计划。
8.依员工的工作表现给予调薪和晋升机会,一年最多可以有四次,优秀员工享受流动式上班的福利,比较自由。
9.结婚、生孩子公司给予礼金。
10.有孝心红包、旅游基金、教育基金、美丽基金、单身交友基金、电影卡、家属体检、购物卡等不同形式的福利。
       
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