- 职位类别：销售/客服
- 招聘人数：1人
- 工作经验：不限
- 语言要求：不限
- 联系人: 李智
- 联系人电话: 0752-2065191
- 需求专业：不限专业
职位详情
岗位职责:
1、负责天猫、京东店铺的线上客户接待工作，耐心解决顾客提出的问题和要求；
2、引导顾客进行购买，促成交易，达成销售目标；
3、跟进客户订单，做好售后客户服务工作。
4. 对每日所销售的宝贝进行整理和总结，以免漏单等状况发生；
5. 跟踪买家的物流运输状况，确保买家能够及时的收到货物；
6. 处理售后问题，以避免中差评的产生；
7. 对中差评的买家进行售后跟踪，解决中差评
任职资格:
1、具备半年以上电商售前至售后全流程客服经验优先，
有网店销售经验优先，可接受优秀应届生或实习生；
2、熟悉天猫及京东网站后台操作系统，交易流程及规则；
3、具有较强的学习能力和抗压能力，团队合作意识强；
4、适应轮班工作制，上班时间：周一至周六，早班8:00~16:00，晚班15:00~23:00
工作地址
下马庄美科大厦405A
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