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[深圳长沙]深圳市瑞拓步科技有限公司

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深圳市瑞拓步科技有限公司

2021年5月28日  

公司介绍:

       瑞拓步科技有限公司成立于2014年 ,致力于塑造3C电子配件品牌,公司以研发、创新为核心,通过不断开拓市场,为全球消费者提供优质产品。公司旗下Ztotop Case  Benazcap  SHareconn三大品牌,围绕手机壳、平板电脑保护壳、智能家居等领域投入产品研发和设计。自2017年开始,公司进驻亚马逊平台,在美国、英国、德国、意大利、西班牙、日本、加拿大、澳州等国家销售。瑞拓步目前拥有员工85人,其中本科及以上学历71人,大专学历14人。95后占公司人数80%以上,是一个非常年轻有活力的团队。
公司业绩
2017年,瑞拓步10人团队在亚马逊销售额3千万元;
2018年,瑞拓步23人团队在亚马逊销售额首次破亿;
2019年,瑞拓步45人团队在亚马逊销售额2.5亿元;
2020年,瑞拓步65人团队在亚马逊销售额3.5亿元;
远远高于亚马逊专业卖家人均产值。
3C配件类Top 100,英国、德国站点平均每天占20个名额以上。
3C配件类Top 100,美国站点平均每天占6个以上。

岗位介绍

一、亚马逊运营助理(10人)

岗位介绍

  1.   提供良好的客户服务,快速处理及准确回复欧美客户的邮件,包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等;

  2. 妥善处理客户投诉与纠纷,提高客户满意度&账户好评率,保持账号良好运行状态;

  3. 搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升策划和推行;

  4. 日常工作的流程及细则文档维护(Word/Excel等相关文档);

  5. 收集和总结问题,反馈给上级,与相关部门沟通,提高团队的效率和整体协调度;

  6. 根据公司经营计划,执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度;

  7. 态度端正,强烈的团队合作意识,有责任心。

我们需要这样的你:

1、本科或以上学历,英语相关专业,并能快速学习掌握所需技能;
2、有志于国际电子商务行业,并对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情;
3、熟悉欧美消费者购物习性,客服服务意识强,能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题;
4、有一定的英语口语基础,英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力,较强的商业意识;
5、电脑操作熟练,打字速度快,精通Word、Excel等常用办公软件;
6.  良好的耐心和责任心,较强的学习能力、应变能力,执行力,良好的团队合作精神;
7.  有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先,应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

二、亚马逊小语种运营助理(8人)

岗位职责

1、提供良好的客户服务,快速处理及准确回复欧美客户的邮件,包括提供售前咨询、订单追踪信息和
     解答售后问题等;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高客户满意度&账户好评率,保持账号良好运行状态;
3、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升策划和推行;
4、日常工作的流程及细则文档维护(Word/Excel等相关文档);
5、收集和总结问题,反馈给上级,与相关部门沟通,提高团队的效率和整体协调度;
6、根据公司经营计划,执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度;
7、态度端正,强烈的团队合作意识,有责任心。

我们需要这样的你

1、本科或以上学历,英语或其他小语种相关专业,并能快速学习掌握所需技能;
2、有志于国际电子商务行业,并对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情;
3、熟悉欧美消费者购物习性,客服服务意识强,能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题;
4、有一定的英语口语基础,英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力,较强的商业意识;
5、电脑操作熟练,打字速度快,精通Word、Excel等常用办公软件;
6.  良好的耐心和责任心,较强的学习能力、应变能力,执行力,良好的团队合作精神;
7.  有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先,应届毕业生能力优秀者亦可考虑。


上班时间:5.5天制,周一至周五早上9点-12点,下午1点半到6点半,周六上午上班,下午放假。

晋升通道:试用期运营助理-转正运营助理-试运营-运营/主管-股东


福利待遇:

1、【五险一金】优秀员工购买公积金+一档医疗保险;

2、【意外险】仓库+发货部门入职即购买一年期40万保额人身意外险;

3、 【团建活动】公司注重团队建设,每年春秋季各组织一次拓展或市内外旅游活动;

4、【节日福利】端午、中秋、春节等传统节日享有节日礼品;

5、【员工关怀】公司视员工为“家人”,转正员工结婚、生子发放结婚生育礼金666元;

6、【下午茶】每天免费供应各种咖啡、茶叶、点心、面包,每周举办两次集体下午茶。

7、【生日会】每月举办一次集体生日会,转正寿星享有200元生日红包。

8、【带薪假期】入职即开始计算年假,多一年多加一天,同时享有国家规定其他带薪假期(法定假日、婚假、产假、陪产假、哺乳假等);

9、【加班补贴】公司提倡高效工作,若因工作需要加班的员工,可享受免费加班补贴;

10、【lady特权】三八节发放福利并享有半天带薪假期;

11、【员工关怀】公司关注员工健康,员工住院可享受公司慰问礼品;

12、【培训基金】公司每年为全体员工提供价值2000-10000元培训课程,用于员工利用非工作时间进行自主学习,提升综合素质及专业能力;

13、【大型年会】公司每年都会组织市外大型年会,并进行现金大抽奖。

14、公司提供优厚的薪酬及广阔的个人发展空间,对于表现优秀的员工将给予提前转正、每年调薪。

15、公司每年为全体员工提供年终奖金。

16、公司为员工提供免费宿舍。

17、为公司做出杰出贡献的优秀员工有机会晋升为公司股东(四年已有两位员工晋升股东)。


简历接收邮箱:751086488@    邮件标题:姓名+职位+院校专业

人事部招聘负责人:严会清

联系电话:严会清15889432201(同微信)加微信备注姓名+职位+院校专业,0755-84586171

总公司地址:深圳市龙岗区南湾街道丹竹头社区永昌大厦203、902
分公司地址:长沙市高新开发区尖山路39号长沙中电软件一期11栋201

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