[上海]深圳华锐金融技术股份有限公司

职能类别:技术支持/维护工程师

工作职责:

1、负责热线或在线客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；

2、记录所有客户的咨询问题或故障事件，对于无法解答或处理的，分派给相应的技术人员以提供进一步的服务支持；

3、跟进每一个事件的处理，直至解决完成；

4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、学历专业：国家统招本科及以上学历，计算机、通信等专业；

2、普通话标准，吐字清晰，具备一定的沟通和应变能力；

3、有耐心，思维敏捷，主动性学习能力良好， 具有一定的抗压能力、团队合作精神以及服务意识；

4、较强的沟通协调能力、问题解决能力，工作作风严谨。

公司名称:深圳华锐金融技术股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:关于我们
    深圳华锐金融技术股份有限公司（简称“华锐金融技术”）是一家专注于为金融证券行业提供下一代分布式低时延基础技术及核心业务系统的国家高新技术企业。公司致力于提升中国金融基础设施自主能力，自主研发下一代分布式低时延中间件，助力金融机构实现核心业务系统的分布式转型，是下一代分布式低时延金融技术的引领者。公司于2018年、2019年连续获得本土创投排名***的深创投A轮、Pre-B轮投资，2020年获得招商局集团、招商银行、国泰君安证券旗下机构B轮投资。

公司使命
    提升中国金融基础设施自主能力

公司愿景
    分布式低时延金融技术引领者

核心价值观
    交付客户价值就是成就公司价值
    专心将一件事做到极致
    当仁不让，负责到底，可靠交付
    既尊重独立思考，又超越分歧有效决策
    共创共享，以奋斗者为本
    团队合作，以小我完成大我

公司架构
    华锐金融技术总部设在深圳，设交易、风控、行情、中间件等四个产品研发中心，并投资建立了证券行业***的分布式技术实验室。

    公司在上海设研发中心、北京设金融科技研究所、长沙设研发基地。

公司团队
    华锐金融技术的团队成员来自***证券金融机构和华为、IBM、腾讯等***科技公司，具有深厚的金融和科技从业背景，在金融科技领域具有丰富的 IT 战略规划、核心系统研发和运营管理实战经验。

    公司拥有 2 位深圳市领军人才，科技人员占比超过 90%，其中拥有硕士及以上学历学位的人员占比达 1/4。

技术路线和技术优势
    华锐金融技术坚持自主、开放、创新的技术路线，凭借对中国金融行业的深刻理解以及国际视野，依托丰富的行业 IT 建设经验和分布式系统实施经验，为金融机构提供分布式系统的咨询、规划、设计、实施等服务。

    通过运用下一代分布式技术，公司与金融机构共同完成核心系统的升级换代，帮助金融机构在核心交易和风控领域迅速取得突破，并提高对核心技术的自主掌控能力。公司的下一代分布式技术在高可靠、高可用、高并发、低时延、水平扩展等平台级架构能力方面处于行业领先地位，并获得了***客户的高度认可。

产品和服务概述
    公司专注于分布式低时延基础技术，建立了专业、开放、领先的分布式技术实验室，自主研发了下一代分布式低时延中间件——分布式系统基础平台AMI，以及基于AMI的证券核心交易平台ATP、实时风控平台ARC、高速行情平台AMD和高速交易总线ATH，公司设有金融科技研究所，提供相应的合规咨询和IT审计服务。公司已申请并拥有47项分布式技术专利和著作权。

公司资质和荣誉
    国家高新技术企业、华为公司战略合作伙伴
    2019年通过ISO9001质量管理体系认证
    2019年通过知识产权管理体系认证
    2019年通过CMMI3认证
    深圳市2019年度博士后创新实践基地
    深圳市2018年度香蜜湖金融科技创新优秀项目奖
    深圳市软件行业协会2018、2019年度创新产品奖
    深圳市软件行业协会2018、2019年度创新人才奖
    与中国科学院软件研究所合作，设立分布式低时延系统联合实验室
    与湖南大学合作，设立分布式金融交易和风控技术联合实验室

加入我们
    我们是一个专业、开放、充满激情的年轻团队。
    我们提供平等、宽松、创新的工作氛围，有竞争力的薪酬，良好的办公环境和愉悦的后勤支持。
    我们欢迎同样充满好奇心和创造力、有极致追求、技艺精湛的小伙伴加入。
 
我们的薪酬福利
    具有竞争力的薪酬福利，并给予丰厚的薪酬回报和发展机会。
    岗位工资+年终奖；
    股权激励；
    完善的保险机制：五险一金；
    带薪年假；
    员工餐厅：免费提供中晚餐；
    加班补贴；
    加班打车；
    员工生日会；
    员工季度活动；
    员工健身房；
    羽毛球活动；
    乒乓球活动；
    篮 球活动；
    节日和重大纪念日心意礼物；
    每个团队拥有自由支配的团队建设和拓展经费。