【岗位职责】
1.通过在线、退款等方式为客户提供服务,解决客户进线咨询问题;
2.根据客户述求,创建工单记录客户咨询、投诉等内容;
3.对于当前存在的客户痛点问题及时反馈和上报;
【任职要求】
1、20岁-35岁,大专及以上学历学信网可查(接受实习生);
2、普通话标准,会基本的办公软件操作;
3、有良好的服务意识,工作积极主动,应变能力强;
4、有客服类似工作经验者优先;
【薪资福利】
底薪2800+绩效, 综合工资4k-6k元/月;
入职购买五险一金;享受节日及生日福利;
【工作时间】
8小时轮班:
早班:8:00-17:00、9:00-18:00、12:00-21:00 上五休二
晚班:15:00-24:00(晚班班次2-4次/月),24点以后的班务补贴50元/次
【工作地址】
成都市武侯区高朋大道11号高新技术工业园D座