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[长沙-开福区]湖南有机可约智能科技有限公司

职能类别:直播销售

岗位职责:

1、负责电商平台客服工作,通过在线聊天工具解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售中、售后工作,通过在线解答客户的咨询,促成订单的完成,配合直播销售员完成直播任务。

2、处理各平台日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。

3、协助客户主管定期维护客户关系,促进互动与销售,客户相关数据分析。

4、协助负责平台的整体规划和运营管理,提高店铺点击率和浏览量、转化量、成交量。

5、协助团队推进店铺营销活动,完成公司制定的整体销售目标;提升专业客户服务体验。

6、完成主管交办的其他工作。

任职要求:

1、能够熟练使用office办公软件、打字速度较快。

2、较强的学习能力,有敬业精神,理解力强,良好的服务意识、沟通能力、团队协作能力以及执行能力。

3、性格温和不急躁,为人诚信、踏实,责任心强。

4、有电商客服工作经验优先考虑。

公司名称:湖南有机可约智能科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:湖南有机可约智能科技有限公司,公司总部坐落于湖南长沙,并在北京设立了分公司和办事处,在电商直播日新月异,不断发展环境中,公司不忘初心,砥砺前行,目前已经积累的合作品牌和供应商遍布中国大江南北。自2019年店铺直播至今,代运营多家知名品牌直播,运营团队熟知直播玩法,平台资源丰富,运营经验成熟。孵化不同类型的专业主播,培训持证上岗,长远的主播职业规划。
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