在线客服
● 岗位职责:
负责在线解答客户的疑问,为顾客在线提供售前咨询解答、售后投诉处理服务,包括接受小程序、官网、公众号等的咨询及操作指导,受理并尽量在线解决顾客的求助和投诉。
1、 中专或以上学历,年龄在35岁以内;
2、 需具备1年或以上的客服经验,打字速度50个字/分钟或以上;
● 工作时间:
1、9:00-24:00轮班制,8小时/班;
2、 每月休息8天(轮休)(10:00后下班,计算夜班补贴)
3、 晚班排班一月约3-4次。
月休6-8天,法定假期轮值三倍工资;工作满1年带薪年假,不定期团建活动等;
薪酬:转正后平均4500元/月
工作地点:广州市天河区五山路中公教育大厦