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发布时间： 2021-03-04 工作地点： 其它 职位类型： 全职 来源： 前程无忧(51JOB)

职位： 售后服务部长

职能类别:其他

职责描述： 1、负责对接厂家、服务商的日常配件工作以及材料周转率指标； 2、售后电器材料的采购作业，根据安维量，有计划地对材料进行储备，控制库存的周转率指标、旧件退厂； 3、负责互联网平台信息工单的跟进处理，管控售后服务质量，确保顾客维持较高标准满意度。原则上收到客诉后，在不超过公司要求的时间内协调售后商品配件供给、客诉处理。

任职要求： 1、沟通表达能力强，EXCEL表格操作熟练； 2、具备良好的客户服务意识，有较强的沟通、组织、协调能力； 3、有售后相关工作经验优先。