岗位职责：
1、通过QQ、微信、400电话等方式解答用户咨询并提供相关服务。
2、用户反馈问题/需求的收集、整理及时反馈给相关部门，并跟进解决。
3、遵守规章制度，积极主动，有良好的客户服务意识， 团队合作。
5.上级主管交代的其他工作。
任职要求：
1. 本科及以上全日制学历，可接受优秀应届生；
2. 口头表达能力优良，思维清晰有条理；
3. 工作认真负责，待人接物积极乐观，勤奋好学，具有亲和力，反应机敏灵活；
4. 具有建筑行业工作经验者优先；具有互联网科技公司或保险公司客户服务经验者优先；具有客服系统和 CRM 客户管理系统操作经验优先。
