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[深圳]深圳市星砺达科技有限公司

职能类别:客服专员/助理

岗位职责:

1、服从管理及工作分配,坚决执行部门及现场值班长的工作指令,积极响应工作需求;

2、按服务流程规范、主动处理工作对接群的工作需求、提供专业服务;

3、协助售后组工作,进行维修工单建单前故障排查及确认工作;

4、按流程接听、拔打客户电话,解答客户咨询,记录客户需求,定期更新客户信息,输出工作报表;

5、负责维修资料录入,设备升级、车牌匹配、安装及维修校验等工作;

6、执行请示汇报制度,遇到任何特殊情况及时向值班长汇报;

7、遵守公司的管理规定,执行交接班工作制度、考勤制度、排班、请调休假制度;


任职要求:

1、高中及以上学历,普通话标准,语言表达清晰,良好的沟通表达能力、服务意识和服务理念;

2、具备计算机应用知识、熟悉办公软件;有较强的逻辑思维能力 。


公司名称:深圳市星砺达科技有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:深圳市星砺达科技有限公司于2017年7月成立,总部位于深圳前海,是国内专业的车联网在线服务和应用解决方案提供商,并为汽车前装市场提供全方位、定制化的产品与服务。
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