[成都]成都摩宝网络科技有限公司

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职能类别:网络/在线客服

岗位职责：

1.   负责400电话、在线客服等用户的答疑解惑、咨询接待，采集客户信息并反馈；

2.   受理客户日常交易掉单订单及部分差错账问题，避免产生投诉；

3.   受理客户投诉，及时准确处理投诉，并将处理结果反馈给相关部门；

4.   客户的日常回访、维护和跟踪服务，提高用户的转化率；

5.   发现工作流程中的问题，提出改善建议，推动部门及公司流程优化。

任职资格：

1. 大专及以上学历，18-28岁之间，有电子商务、支付行业、互联网呼叫中心工作经验者优先；

2. 能够熟练操作计算机，每分钟打字不少于60字；有网站在线客服、微博客服等工作经验者优先；

3. 思维敏捷，有良好的网络沟通能力，擅长网络聊天，对在线服务和电子商务具有浓厚的兴趣；

4. 具备良好的服务意识和团队合作精神，有一定抗压能力。

 

公司名称:成都摩宝网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:我们成立于2010年3月，是国内专业从事互联网支付和移动互联网电子商务的公司。注册资本1.7亿元，大股东为重庆力帆集团，另国内著名网络信息安全企业卫士通为公司重要股东。2011年8月我们在全国第二批取得互联网及移动支付牌照，是西南地区***同时获得互联网支付和移动电话支付全国业务牌照的企业。2016年3月公司获得全国第二十八张跨境支付牌照。
我们作为四川省着力打造的本土第三方支付品牌企业，旗下拥有“互联网支付、移动支付、认证类产品”三大产品线，支持“网银支付、跨境支付、一键支付、扫码支付、快捷支付”等支付方式，更能为商户提供超越支付的一站式电子商务综合解决方案，国内/跨境统统hold住，嗯，就是这么自信。
 
我们推崇“支付快、乐生活”的现代生活方式，旨在用数据驱动的形式打造更加完善的支付平台，也期待更多不服输、责任心强、对数据敏感的new blood加入。