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[上海西安]深圳平安综合金融服务有限公司上海分公司

  1. 发布时间:2020-10-15
  2. 工作地点:上海 其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:陕西学前师范学院
  5. 职位:2021招聘
专业标签:金融学 工商管理 经济学 经济与贸易 统计学 计算机 数学类 法学

深圳平安综合金融服务有限公司上海分公司

2020年10月15日  

安金服全称深圳平安综合金融服务有限公司,是平安集团的线上个人客户综合金融经营服务平台。平安金服总部位于上海,设有上海、深圳、成都、苏州、洛阳、合肥、内江、西安、济南9个分公司,共有员工近1.6万人。

  在平安集团“金融 科技”“金融 生态”战略下,平安金服围绕做强集团平台、助力个金战略、促进生态经营三大定位,业务覆盖客服、销售、催收、市场、作业、集团管理六大方面,为1.82亿集团个人客户、超过65家集团专业公司提供全方位的综合金融服务。

   平安金服由平安集团旗下的平安数据科技(深圳)有限公司、平安直通咨询有限公司于2016年整合成立。2003年,平安数据科技的雏形平安集团后援管理中心成立,作为全国首家集中运营中心,通过三次大规模集中,建成了布局全国的作业网络与综合金融服务体系,十多年来一直代表着中国金融业运营的最高水准。2004年,平安直通的前身平安集团渠道发展事业部成立,作为集团共享的销售平台,新渠道自主开发国际领先的电话销售系统、率先建立先进规范的远程电话销售体系,帮助平安电话车险、平安寿险电销建立远程销售领域的领先地位,孕育了远程贷款和投资等多条业务,并在网电移一体化、数据管理与营销、客户经营等方面取得了丰硕的成果,成为国内乃至世界远程销售行业的领头羊。

工作地点:西安

 

一、催收专家

岗位职责:

工作内容(本岗位为非销售类岗位)

1. 对欠款客户进行电话催收

2.协助客户维护信用记录

3.协助银行对风险客户进行管控

岗位要求:

1.大专及以上学历(可在学信网查询),普通话标准

2.沟通表达能力良好,有一定的抗压能力

3.有2-3年工作经验,有过催收、电销工作管理经验(特别是信用卡催收或者正规保险销售经验者)优先

4.21届毕业生入职可签订实习协议

上班时间:

低峰期:朝九晚七,月休6-8天;高峰期:朝九晚七,月休4-6天(按照国家法规支付加班费)

薪资福利:

1.薪资:8.4K-23K/月均

2.福利:六险两金、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴、拓展活动、工会活动、激励旅游

晋升发展:

助理人员→初级管理人员→区域管理人员→区域经理

工作地址:

西安市莲湖区杏园路188号太奥国际3-5F

 

二、客服专员

岗位职责:

1、进行账户还款提醒作业并达成绩效指标;

2、进行客户联系方式查找与相关还款方案谈判;

3、完成临时交付的其他绩效提升工作。

任职要求:

1、大专以上学历,专业不限,保险、金融类专业优先;

2、男女不限,21-35周岁;

3、能够熟悉使用办公软件,沟通表达能力强;

4、接收本科大四学生作为实习生(需签署三方协议)。

薪资待遇:

无责任底薪(2850元) 绩效佣金(平均佣金5000左右)

底薪根据员工职级每年调整,最高底薪可达6250元

其他福利:

六险两金、年度体检/旅游、各类激励活动、工会活动、生日福利、过节费、职级/职务双通道晋升、潜才培养等

工作地址:西安市凤城五路恒石国际中心B座16-19层

 

 

联系方式:

人:郭女士

联系电话:18502949686/18182626902

联系邮箱:guowen007@pingan.com.cn

联系地址:西安市莲湖区杏园路188号太奥国际11层平安金服

 

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工作地点:上海

(一)人力资源岗

岗位职责:

1.负责部门的人员招聘,能根据岗位需求匹配需求人力

2.细化人事相关的制度,及追踪过程中的执行情况

3.日常员工关系管理,及应对处理突发事件(如劳动争议等)

岗位要求:

教育程度:大学专科及以上,人力资源类专业优先

专业能力:人力资源管理

核心能力:沟通协调,逻辑思维,细致耐心,公文写作

薪资待遇:8-9K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(二)大数据分析师(催收策略方向)

岗位职责:

1.智能分案:负责研究案件与员工的最优匹配模型

2.客户分群:根据案件特征,研究具有显著性差异化的客户分群方法

3.智能协催:灵活运用自动化催收工具,协助一线员工提升作业效能,最大化发挥智能工具的作用,优化人力

4.策略研究:根据客户逾期阶段,研究催收策略、要点,同时负责撰写文案

岗位要求:

1.大学专科及以上,金融/经济、市场营销、统计分析类相关专业优先

2.工作积极主动、责任心强,沟通能力强,思维活跃,具有创新意识

薪资待遇:8-15K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(三)培训督导岗

岗位职责:

1.搭建分层培训体系,做好教员、教务、教程的管理

2.推进实战训练,确保人员育成、技能提升

3.以项目运作为抓手,不断完善培训体系,提升分层人员技能,促进队伍转型,满足业务长期发展要求

岗位要求:

1.大学专科及以上,熟练掌握EXCEL、ppt等办公室软件

2.管理经验:有较强的统筹规划、沟通能力及推动能力

薪资待遇:8-11K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(四)人员管理岗

岗位职责:

1.负责销售队伍组织架构及制度建设管理

2.负责队伍的基本大法及考核管理

3.确保人员结构优化,队伍健康发展,通过短期及长期激励助力业务快速发展

岗位要求:

1.大学专科及以上,人力资源或企业管理等相关专业优先

2.熟练操作OFFICE办公软件,具有较强的规划和分析能力,逻辑思维能力强,良好的沟通协调与表达能力

3.思考、喜钻研、团队协作能力和服务意识强

薪资待遇:8-11K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(五)数据分析岗(咨诉管理方向)

岗位职责:

1.搭建投诉数据监控体系,对投诉指标进行分析和原因定位

2.针对分公司投诉管控效果和问题进行检视,撰写相关分析报告

3.研究风险识别标签及应用,有效预防投诉发生

4.完善投诉管控相关各项制度、流程及报表体系

5.针对分公司催收业务经营开展投诉风险评估,对投诉管控提供前瞻性解决方案

岗位要求:

1.教育程度:大学专科及以上,统计、金融等相关专业优先

2.专业能力:能熟练使用办公软件及财务软件、具备独立制作业务分析报表及PPT撰写能力,excel、SQL熟练应用者优先

3.核心能力:

1)具有较强的项目管理能力及创新意识

2)良好的文字表达能力,针对市场监管变化有较高的敏感性及分析能力

3)有项目管理相关实习经验优先

薪资待遇:8-15K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(六)数据分析岗(质检管理方向)

岗位职责:

1.负责催收业务质量评估模型的流程优化、确保质检效率及产能的提升

2.对投诉和质检风险进行分析,制定针对性质检管控政策及举措

3.针对发现的严重合规问题做出适时、及时的应急措施及指导,确保业务的合规运行

4.针对分公司,制定合规要求并推动落实,对各分公司合规管理进行评估,并撰写相关分析报告

5.依据合规制度,制定人工及AI质检方案,持续优化并提升AI质检效率

岗位要求:

1.教育程度:大学专科及以上,计算机、数学、经济学、统计等相关专业优先;

2.专业能力:流程规划能力强,了解催收业务优先

3.核心能力:

1)具有较强的项目管理能力及创新意识

2)逻辑思维缜密,目标导向,针对前线业务变化有较高的敏感性及分析能力

3)有项目管理相关实习经验优先

薪资待遇:8-15K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(七)内控合规岗

岗位职责:

1.对催收业务相关的法律法规进行研究,梳理业务适用施压点

2.针对分公司制定合规要求并推动落实,对机构合规管理进行评估

3.对接法律合规部门,开展法律合规宣导和要求落实

4.负责组织分公司员工及管理层的合规培训管理工作,提高员工合规意识

岗位要求:

1.教育程度:大学专科及以上,法律、金融相关专业优先

2.专业能力:文字功底强,报告撰写、语言表达能力佳

3.核心能力:

1)具有较强的项目管理能力及创新意识

2)良好的文字表达能力,针对市场监管变化有较高的敏感性及分析能力

4.具有监管相关实习经验者优先

5.具有银行法律合规、内控合规岗位实习经历优先

薪资待遇:8-15K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(八)系统支持岗

岗位职责:

1.负责催收及其他贷后需求分析,催收系统规划设计、迭代需求分析、文档撰写、开发跟踪,协调解决开发过程中的各类问题、产品测试验收,保障产品功能按期高质量上线

2.有业务意识,持续做用户分析、数据分析,挖掘用户潜在需求,跟进和总结上线后运营效果,持续优化产品功能

岗位要求:

1.大学专科及以上,有产品方向实习经验优先,有催收业务系统、电话平台经验者优先

2. 逻辑思维清晰、良好的沟通协调能力,良好的表达能力及文字功底,熟练应用office系列软件

3.执行能力强,有团队意识,能够承受工作压力

4.具有产品、测试、系统运营经验者优先

薪资待遇:8-15K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(九)AI风险管理师

岗位职责:

1.规划和建设风险数据集市,提升风险数据质量,确保风险数据的全面、及时、准确,深化风险数据应用

2.通过大数据挖掘,研究并制定客户风险管理有效策略并予以落地应用

3.分析和整合业务场景需求,拟定人工智能解决方案,推动技术和相关部门落实,持续优化人工智能解决方案

岗位要求:

1.大学专科及以上,数学、统计、计算机、金融等专业优先

2.有贷后风险管理、智能机器人研发、数据分析方向实习经验背景优先

薪资待遇:8-15K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(十)信贷咨询顾问

岗位职责:

1.协助平安银行注册用户提交材料进行贷款业务办理

2.根据公司提供贷款客户资源,利用电话跟客户进行沟通,了解客户资质,匹配贷款产品,帮助客户解决资金需求

岗位要求:

1.大专或以上学历,专业不限

2.口齿清晰,普通话流利

3.具备较强的学习能力、应变能力和优秀的沟通能力

4.刻苦勤奋,具有良好的抗压能力及较强协作精神,有强烈的上进心

薪资待遇:8-15K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(十一)信贷咨询顾问(外高桥)

岗位职责:

1.协助平安银行注册用户提交材料进行贷款业务办理

2.根据公司提供贷款客户资源,利用电话跟客户进行沟通,了解客户资质,匹配贷款产品,帮助客户解决资金需求

岗位要求:

1.大专或以上学历,专业不限

2.口齿清晰,普通话流利

3.具备较强的学习能力、应变能力和优秀的沟通能力

4.刻苦勤奋,具有良好的抗压能力及较强协作精神,有强烈的上进心

薪资待遇:8-15K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址: 上海外高桥爱都路。

(十二)青少儿课程顾问

岗位职责:

1.客户前端销售:主动努力回访有效沟通解决客户顾虑;

2.根据公司制定的销售目标,配合团队完成销售任务;

3.维护客户关系,提升客户满意度;

岗位要求:

1.大专及以上学历;

2.个性开朗、善于沟通,有较强的服务意识有销售经验,工作积极主动,勇于挑战高薪

3.教育培训、销售、客户服务电话销售等相关工作经验优先

4.熟练操作Windows办公软件

5.产寿离职满3个月,在职6个月

薪资待遇:5-10k/月

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(十三)基金在线客服

岗位职责:

1.使用内部系统在线处理客户售前、售中、售后等问题咨询,妥善处理客户投诉及建议,提升客户满意度;

2.具有良好的服务意识,能妥善处理各种疑难问题;

3.将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪处理进度及时反馈客户,在系统内做好记录;

岗位要求:

1.大专及以上学历;

2.较强的抗压能力、接受轮班排休工作制

3.打字速度不低于60字/分钟

4.熟练操作Windows办公软件

薪资待遇:6-8K/月

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(十三)信用卡催收客服

岗位职责:

1.按照信用卡初级的催收策略(严格按照培训资料催收话术实施),对初级风险的账户利用电话、短信等手段进行催收;

2.将工作中遇到的各种问题及时向团队长汇报,对于特殊案例应交由团队长处理;

3.对逾期账户的情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题,向专业公司发起协办请求,配合其他催收方式的开展;

岗位要求:

1.大专及以上学历;

2.良好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准

3.无不良征信记录

薪资待遇:7-12K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(十四)银卡客服岗

岗位职责:

1.客户电话的接听和业务处理,确保服务品质与口碑;

2.承接并处理客户投诉及抱怨;

3.通过讯息单、邮件等方式与其他部门、外部单位沟通,协调解决客户的问题;

4.客户意见及建议的收集与反馈;

5.在服务客户的同时为客户提供银行的増值服务(此岗位带有销售性质);

岗位要求:

1.大专及以上学历;

2.具有良好的服务意识、逻辑思维能力强,责任感强,具备一定的抗压力;

3.普通话标准,口齿清晰、有较强的语言表达能力、擅长与人沟通;

薪资待遇:6-8K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(十五)理财客户经理

岗位职责:

1.公司提供客户资源,利用电话与已经注册投资的客户客户进行沟通,推荐理财产品,帮助客户做资产配置;

2.负责协助解决客户在购买理财产品中遇到的问题,指引客户完成购买流程;

岗位要求:

1.大专及以上学历,专业不限

2.投资理财经验者优先;

3.普通话标准流利,较强的沟通表达能力;

4工作认真踏实,思维清晰、有较强亲和力,具有良好的客户服务及团队合作意识;

技能要求:

1.持有基金从业资格证者优先,基本电脑操作能力

薪资待遇:6-8K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市浦东新区上丰路1158号。

(十六)青少儿课程顾问(杨浦区)

岗位职责:

1.对电话咨询及网上咨询的客户问题详细解答,挖掘客户潜在需求,对课程做出准确推荐;

2.独立并高质量完成来访客户的接待,向其介绍课程及相关服务;

3.主动努力回访,有效沟通,解决客户的问题;根据公司制定的销售目标,配合团队完成销售任务;

4. 建立和维护客户关系

岗位要求:

1.大专及以上学历;

2.个性开朗,善于沟通,有较强的服务意识;

3.工作积极主动,勇于挑战高薪;

4.熟练操作windows办公软件和CRM系统;

薪资待遇:6-8K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址:上海市杨浦区黄兴路221号

(十七)招聘专员

岗位职责:

1.负责总部各事业中心岗位的招聘;

2.负责招聘工作的推进,包括维护渠道、搜索简历、邀约面试、安排面试、参与初始、跟进录用等;

岗位要求:

1.大专及以上学历,有人力资源相关实习经历优先

2.个性开朗,善于沟通,有较强的服务意识,有抗压能力

3.良好的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题和语言表达能力

薪资待遇:7-12K/月

福利待遇:五险一金、免费班车、定期体检、企业年金、节日福利、工会福利、带薪年假、高温补贴、采暖补贴

工作地址: 上海市浦东新区上丰路1158号。

 

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