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[合肥-瑶海区]安徽三酉电子商务有限公司

  1. 发布时间:2020-09-10
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:实习生接听客服+包住宿+保底3000+w
职能类别:实习生
职能类别:客服专员/助理

有意向可以直接投递或者可以电话联系我呦  文文:18726244728(微信同号)

一、岗位职责

    

1、负责接听SF快递95338电话(纯接听,无外呼,无销售);

    

2、接听解答客户问题,包含范围:寄快递下单 快件查询 业务咨询,咨询包括运费、发票、保价等问题;

    

3、不受理“4号键”投诉电话,只负责1-3号键业务简单,每通电话1-2分钟即可,提供优质快捷的服务。

    

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二、任职要求:

    

1、大专以上学历,接受不返校实习生;

    

2、有客服工作经验者可放宽学历至高中/中专;

    

3、普通话标准,思维清晰,电脑打字速不低于30/分钟;

    

4、具备良好的服务意识。

    

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三、薪资待遇:

    

1、业务培训期15日,前10天补贴50/天,后5天按试用期计算;

    

2、新人试用期3个月,保护绩效600元起,无责底薪试用期2400/转正2600元;

    

3、公司为员工邀社保,如不愿购买的可享受500元补贴(无毕业证补贴200);

    

4、绩效根据电话量超出3500通,超出每通0.9元提,多劳多得;

    

5、综合月薪3500-6000

    

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四、工作时间:

    

最早班次8:00,最晚班次2100,排班8-9小时工作制,月排休6

    

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五、其他福利:
1、五星写字楼空调办公,舒适的办公环境和休息区,配有各种零食、饮料;

    

2、公司提供21厅宿舍,住4-6人,宿舍配有空调、热水器、洗衣机等;

    

3、公司办公园区生活配套齐全,食堂、超市、健身房、网吧应有尽有;

    

4、下午茶、节日礼物、评优评先、员工活动(登山社、电影周、户外团建等)。

    

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六、晋升通道:

    

公司90%管理岗位全部内部提拔,优秀员工每半年一次升职机会
纵向:客服坐席-储备组长-组长-主管-项目副经理-项目经理
横向:客服坐席-二线职能岗(培训师、质检、数据、行政)

    

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七、工作及面试地址:瑶海区瑶海都市科技园



 

公司简要介绍:

公司名称:安徽三酉电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:安徽三酉电子商务有限公司成立于2012年8月,注册资本1000万。总部位于合肥蜀山区电子商务产业园,是一家立足安徽、布局全国的服务外包企业。拥有中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证资质(含全网SP、全网呼叫中心、互联网信息服务),业务涵盖金融、教育、电子商务及互联网企业售后客服、邀约、电销、催收、电信增值业务等多个领域。
安徽三酉为多个知名企业提供长期稳定的客户服务。知名合作商包括美团、众安保险、顺丰、拼多多、哈啰、百世快递、OYO、交通银行等。
 公司经过多年发展,安徽三酉已建成四大服务外包基地:合肥蜀山产服务外包基地、合肥联东U谷服务外包基地、合肥瑶海服务外包基地、山东寿光服务外包基地。目前已建成呼叫坐席4000席以上。
安徽三酉蜀山外包基地位于合肥蜀山国际电子商务产业园,是政府建设***电子商务示范基地,中国呼叫中心专业示范园区,交通便利,园区内拥有多个食堂及超市,员工宿舍为政府公共租赁房,物业24小时值班。是面向高新技术开发与生产,教育培训,服务外包等行业的专业化园区。


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