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[青岛-李沧区]青岛晟业管理咨询有限公司

  1. 发布时间:2020-08-04
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:拼多多在线客服办公室
职能类别:网络/在线客服

拼多多客服

岗位职责:

1、在线/热线服务渠道处理客户咨询需求;

2、根据业务流程要求准确提供解决方案;

3、对于超出权限的客户问题,及时升级;

4、做好业务跟进,及时回复客户跟进结果。

5、处理客户投诉,安抚客户情绪

6、主动服务、让客户愉悦。

岗位招聘条件

1、学历:中专及以上学历

(在线售前客服不要求学历,官方维权客服必须是大专及以上)

2、年龄:18周岁以上,可接受应届毕业生

3、硬性要求:普通话标准,打字速度50字/分钟,能接受倒班工作制

(在线售前客服是倒班制,官方维权客服是早九晚六)

4、常规要求:较强的抗压能力,沟通能力,处理投诉能力,学习能力

5、在线:早8点-晚23点倒班:22点后打车实报实销(提供免费公寓式住宿)

6、官方维权,非时时业务,早9点-晚6点

单休

每半年自然晋升

7、培训周期

培训期7-10天,进行理论及线上业务培训。培训期工资50+9元/天

8、工资福利补贴

综合薪资3500-5000元。

***个月2600-3500(含交补、餐补、全勤奖共500元)

第二个月3200-3500(含交补、餐补、全勤奖共500元)

第三个月2600-4600(含交补、餐补、全勤奖共500元)(第三个月开始有奖金0-800元不等,满意度和接线量作为奖金考核指标

薪资够成及标准复试时由项目面试官现场解答。

生日补贴,各种节假日福利;

免费提供公寓式住宿,有保洁打扫卫生;

交通补贴,餐饮补贴;

缴纳五项劳动保险

各种团建活动;

培训体系完善,个人获得快速成长,能力价值得以提升

 

公司简要介绍:

公司名称:青岛晟业管理咨询有限公司
公司类型:创业公司
公司规模:少于50人
公司介绍:企业管理咨询,企业形象策划


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