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[浙江]浙江省衢州维音信息技术有限公司

  1. 发布时间:2020-07-30
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:金华职业技术学院
  5. 职位:电商客服专席

衢州维音信息技术有限公司

2020年7月30日  

衢州维音*阿里巴巴招聘简章

 

维音全球总部位于美国洛杉矶,创建于1998年,在全球拥有16个运营中心,员工遍布在美国、菲律宾、及中国等地。维音中国成立于2002年, 目前在中国共有9家运营中心,分别位于上海、北京、广州、 成都、西安、合肥、邢台、佛山、徐州,拥有坐席10,000多个。维音作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商,为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。

维音中国-衢州于20183月与阿里巴巴客户体验中心项目正式落户衢州市衢时代创新大厦,已聚集1400位青年网商人才,未来将达到3000人,成为全国服务中心。目前已运营阿里巴巴集团旗下淘宝/商家在线业务、消费者热线业务与飞猪热线/在线业务。

优厚的待遇,完善的个人发展体系,巨大的晋升空间,维音中国*阿里巴巴诚挚的邀请您的加入!

一、招聘岗位:电商客服专席

二、工作职责:

1  接听/接收客户来电或线上需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;

2 跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果。

三、   任职要求:

1、大专及以上学历;

2 具有良好的沟通协调能力,服务意识强,逻辑思维清晰;

3、基本计算机操作技能,打字速度至少60/分钟;

4 可以接受轮班制。

四、薪酬福利:

1、工作时间:轮班制,8小时/班,月休8天;

2、薪资:基本工资 绩效奖金 各类津贴。

基本工资:1800/ 绩效奖金 各类补贴;

实习生(月均收入3000-5000元)

绩效奖金:入职首月带薪培训期无绩效,从入职的第二个月开始考核(绩效1100),第三个月绩效按照计件制提成计算(上不封顶);

晚班津贴:

1. 小夜班35/次(14:00-23:00)每周一到两次;

2. 夜班50/次(16:00-1:00)每月一次;  

3、五险一金,即(医疗 养老 工伤 生育 失业 住房公积金),另购买意外险;

4、享受国家规定各类带薪假期:年假、婚假、产假、看护假等;

5、实 : 实习期间购买意外险; 实习期结束后即签订劳动合同,享受正式员工同等待遇;

6、奖金奖励,每月优秀员工进行红包抽取或者现金奖励;

7、弹性福利:不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等;

8 住宿:公司提供房源,正常2-4/间,空调、热水器等设施均有。

备注:以上岗位实习生进入我司后,会进行定向培养,基层岗位轮岗3-4个月后,进行晋升选拔。

五、发展通道

公司为员提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台,并由资深培训导师阶段性的对员工进行专业知识的培训;

职业发展规划:能力评定 职业生涯规划 岗位级别晋升

六、工作地点及联系方式

工作地点 :浙江省衢州市柯城区芹江东路288号衢时代创新大厦

(芹江东路新湖玫瑰园北侧)

简历投递:薛经理 amilyxue01@163.com


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