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[广州]赛科斯信息技术(上海)有限公司

  1. 发布时间:2020-08-02
  2. 工作地点:广州
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:IT技术支持工程师
职能类别:技术支持/维护工程师

2021年应届生

职位描述:

?-负责趋势科技企业版防毒软件的技术支持,对客户做技术解答或指导,协助、解答客户在安装与使用产品过程中出现的问题

-能够快速地捕捉领会客户的需求,并在***时间在线提供解决方案?-利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径?-及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长???

岗位要求:

1、 计算机网络或网络安全相关专业;

2、 本科或以上学历;

3、 有学校机房运维、参加计算机比赛的经验优先。

实习时间:

至少6个月以上,假期时间要求5天,上课后至少每周3天

 

公司简要介绍:

公司名称:赛科斯信息技术(上海)有限公司
公司类型:外资(欧美)
公司规模:1000-5000人
公司介绍:赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客,并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方,我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一,在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
公司网址:


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