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[深圳]爱德觅尔(深圳)科技有限公司

  1. 发布时间:2020-08-07
  2. 工作地点:深圳
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:助理IT工程师 (Helpdesk)
职能类别:网络管理(Helpdesk)

岗位职责:

1. Providing first level helpdesk support;(通过Ticket系统接收IT需求,提供IT一线服务)

2. Handle incoming requests and incidents from end users, either via email, Teams and portal phone;(通过电子邮件、团队和门户电话处理来自最终用户的IT服务需求。)

3. Service desk analysts escalate user support requests to higher-level IT support specialists and experts if they are unable to resolve the issue on their own;(如果无法自行解决问题,则将用户支持请求上报给更高级别的 IT 支持专家)

4. Create and maintain Knowledge Article according to objectives.(根据设定的目标创建和维护IT手册)

任职资格:

教育背景 Education Background

College degree or above, major in computer/Automatic, Technical background, Information Technology, Computer Science etc;

(大专或以上学历, 计算机/自动化专业,或者理工科背景)

Relevant experience can compensate for lacking formal education

(若是非计算机/信息技术/自动化等教育背景,有相关的IT经验也可以)


工作经验 Working Experience

No limitation

工作经验不限


专业知识 Professional Skills

1. Familiar with Window 7 & 10 installation;(熟悉Window 7和10的安装)

2. Familiar with printer driver installation;(熟悉打印机驱动程序安装)

3. Familiar with Office software and setting;(熟悉办公软件和设置)

4. Familiar with basic network diagram;(熟悉基本网络图)

5. Familiar with end user group right management。(熟悉终端用户组权限管理)


语言能力 Language Ability

Good communication skill,good written English, English communication skills a big plus.

良好的表达能力, 良好的书面英语能力。

New graduation student will be welcome.(欢迎新毕业的应届学生)

 

公司简要介绍:

公司名称:爱德觅尔(深圳)科技有限公司
公司类型:外资(欧美)
公司规模:500-1000人
公司介绍:IDEMIA是一家从事高科技移动通信、电子商务、安全交易及卡片研发的全球性的智能卡专业开发公司。
作为领先的银行卡、电信卡、身份证供应商之一和多用途卡领域的先锋,IDEMIA通过国际化的策略和本地化的运营,已成为智能卡领域的技术领先者和市场领导者。目前全世界范围内,我们拥有超过6300名员工,包括700 R&D,50个销售代表处和6个工厂,客户遍及140个国家。爱德觅尔(深圳)科技有限公司(简称:深圳爱德觅尔)成立于2001年,位于深圳市南山高新技术园区,注册资金1000万美元,是IDEMIA在中国设立的首间公司,是IDEMIA在亚太区***的个人化生产基地,专业从事智能卡的开发、生产、销售和服务。18年来,深圳爱德觅尔已建成IC 封装、银行卡/身份证等产品车间,员工超过1000人, 客户遍及全球80个国家,致力于建设成为全球智能卡领域的***制造中心。


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