戴森成立于 1993 年，最初在英国巴斯是（ Bath ）附近的一栋马车房内办公，多年来持续发展壮大，成为一家全球性科技公司。戴森在英国、马来西亚、新加坡和

菲律宾设有工程及测试运营机构，全球专利及待定专利总数多达 10,551 项。

2012年 11 月，戴森正式进驻中国市场。 7 年来，戴森通过对人才、供应链、零售渠道等的持续投资，以及通过戴森上海技术实验室加深对中国消费者的了解，不

断扩大在中国的业务。目前，戴森在全国拥有 2000 多名员工，主要遍布于上海总部和科技实验室、苏州服务中心及戴森店内专家网络。

目前在苏州吴江维修中心招募在校实习生和迎接毕业生，职位如下：

维修工程师职责:

1. 家电类产品故障判断

1).阅读理解技术文档（用户手册/维修手册），提炼关键信息

2).判断故障源头

3).记录故障现象，拟定维修方案，完成检测工单

2. 家电类产品维修

1). 对有维修资质的产品执行维修，清洁与维护

2). 完成维修工单

3. 常见产品问题的采集与反馈

1). 采集并整理日常维修中发现的问题

2). 将问题在例会中反馈

3). 参与问题整改方案的设立与执行

服务专员职责:

1. 维修中心收发货

1).将维修中心接受到的返修产品实物与系统中信息进行比对并执行相应处理

2).与呼叫中心，承运商保持沟通以解决收发货异常情况

3).记录收发货信息并定时反馈

4).打印维修工单

2. 系统录入

1). 将维修工单的信息转录系统

3. 处理维修异常

1). 搜集工程师维修服务中需要沟通的部分

2). 与呼叫中心联系并接收反馈

3). 反馈维修工程师以确保维修合理进行

4. 换货单

1). 搜集换货需求，

2). 与呼叫中心联系以获取换货单信息及换货需求

3). 执行相应的审批申请，下换货订单

5. 付费单

1). 搜集付费单

2). 与呼叫中心与财务联系以确认付费信息与得到执行许可

3). 通知工程师执行维修/换货相应操作

6. 维修中心数据分析与报表

1). 原始数据搜集与维护

2). 数据分析，生成周报以及相应运营报表

不倒班工作环境佳，待遇优良

请有意向的同学投递简历至fiona.li@dyson.com

咨询电话：021-33136823