[杭州-余杭区]杭州京奇实业有限公司

发布时间：2020-06-30
工作地点：其它
职位类型：全职
来源：前程无忧(51JOB)
职位：亚马逊英文客服

职能类别:网络/在线客服
职能类别:客服专员/助理

【岗位职责】

1、负责亚马逊美国站店铺的客服工作，有效维护账户健康；

2、提供售前后服务：负责回复美国站点售前后邮件，妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；

3、负责订单相关处理：自发货订单审核&缺货单跟进&处理平台确认发货；

4、处理账号feedback&A-to-Z&review维护，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评；

5、负责每月的销售&退货&库存数据统计；

6、其他跨部门配合工作；

【岗位要求】

1、本科以上学历，英语四级以上水平，读写能力优秀，国际贸易、电子商务、英语专业优先；

2、熟悉计算机基本操作，可以熟练使用Excel，Word等办公软件；

3、工作积极主动，有责任心；

4、有较强对内对外沟通能力；

5、有Amazon经验，熟悉Amazon平台操作优先。

公司简要介绍：

公司名称:杭州京奇实业有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:少于50人
公司介绍:杭州京奇实业有限公司成立于2005年是一家具有10年以上经验的制造商。我们位于美丽的杭州市，交通便利。我们拥有专业开发团队和客户支持团队可以为合作伙伴提供更好和高效的一站式服务。
主要产品包括隐私隔离网、遮阳篷、户外窗帘、涤纶布、聚乙烯布、五金制品等。
我们与海外客户有长期合作关系，我们是亚马逊畅销商品的供应商，沃尔玛3年供应商，拥有SGS/CE/REACH/RoHS认证，来自欧洲，美国，东南亚的全球客户，我厂的年销售额已超过1000万美元。
通过全体员工的努力，我们一直致力于提高产品的细节，并获得了多项设计专利证书。我们还不断研究和开发新产品根据不同的需要。设备齐全，工人经验丰富，在生产过程中进行了良好的质量控制，使我们保持了可靠和卓越的满意度。

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