[深圳]深圳市朗科科技股份有限公司

职能类别:网络/在线客服

工作内容：

1. 负责处理京东平台产品售前咨询问题，引导消费者购买，促成销售；

2. 负责处理京东平台产品售后咨询相关事宜，提出解决客户问题的方案；

3. 维护产品页面的相关咨询及统计，包括评价管理，售后问题统计，提高客户满意度；

4. 定期维护客户关系，促进互动与销售（对优质客户进行跟进，电话回访，分类总结）

5. 对本职工作核心数据收集、整理、汇总，为部门优化工作提供参考依据；

6. 合理安排及完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1. 普通话标准流畅，文字及语言沟通能力强，逻辑思维清晰；

2. 性格开朗，热情友好，善于交流，具备良好的客户服务意识；

3. 思维敏捷，耐心细致，积极主动，具有良好的团队协作精神； 

4. 熟练运用office办公软件，打字速度60字/分钟以上； 

5. 勤奋踏实，能长期稳定的工作，适应早中晚班，接受工作上的安排及调整；

6. 有京东、天猫客服工作经验者优先。

7.可接受应届毕业生。

 

公司名称:深圳市朗科科技股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:150-500人
公司介绍:    深圳市朗科科技股份有限公司成立于1999年5月，是全球闪存盘及闪存应用领域产品与解决方案的领导者，总部设在深圳市南山区科技园朗科大厦。公司历经二十年的发展，于2010年1月在A股创业板成功上市，股票代码300042。
    朗科公司拥有的闪存盘的核心发明专利“用于数据处理系统的快闪电子式外存储方法及其装置”，已获国家知识产权局和美国专利商标局授权，填补了20年来中国企业在全球计算机领域的发明专利空白。朗科目前拥有专利及专利申请总量逾500项，多项发明专利覆盖中国、欧洲、美国、日本、韩国等国家与地区。
    朗科公司坚持以“知识产权战略、人才战略、国际化战略”为公司发展战略，秉持“品牌先导、持续创新”的经营理念，致力于成为闪存应用及移动存储领域全面领先的世界级企业。
    朗科公司视员工为最宝贵的财富，实行人性化管理，给每个员工提供广阔的发展空间、自由施展才华的舞台。
    朗科公司真诚期待优秀的您加入朗科公司团队，和朗科一起共同成长。

公司福利：
    1、 行业内具备竞争力的薪酬；
    2、 无限的成长空间与职业发展通道，提供各种内外部培训机会；
    3、 简单快乐、富有激情的工作氛围；
    4、 五天8小时工作制，周末双休；
    5、 入职即购买五险一金；
    6、 享受国家法定假期及个性化的年假福利；
    7、 公司额外假期：公司春节假、员工工龄假；
    8、 办理深圳入户；
    9、 年度健康体检；
    10、年度员工旅游；
    11、传统节日礼品或礼金；
    12、生日福利；
    13、生育礼金、抚恤慰问金；
    14、免费健身房；
    15、各类文娱活动
    16、员工根据全年考核业绩可拿相当于1-12倍月薪的年终奖金。
    17、年终红包
    18、地方政策福利待遇申请（南山区人才配租或住房补贴）；

【联系我们】
联系人：深圳市朗科科技股份有限公司 人力资源部 彭小姐
E-MAIL：hr@netac.com
网 址： www.netac.com.cn (中文） www.netac.com (英文)
地 址： 深圳市高新技术产业园区南六道朗科大厦16楼
邮 编 ： 518057