[上海]上海优迪码信息科技有限公司

职位描述：
1、维护客情关系，引导客户使用公司产品；
2、协调公司内部资源，提高客户满意度；
3、在线审核客户提交的业务需求内容；
4、通过在线沟通工具实时解答用户在使用产品中出现的问题，保证业务处理及时性与准确率;
5、处理客户投诉、建议、咨询以及反馈工作。
6、收集并汇总重点问题和突发状况，及时上报部门或对接部门;

任职要求：
1、大专以上学历，有医疗器械公司实习经验优先；
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，
5、熟练进行计算机基本操作。