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[长沙]深圳市润迅电话商务有限公司

  1. 发布时间:2020-06-24
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:长沙商贸旅游职业技术学院
  5. 职位:热线话务员

长沙市12345政务热线招聘简章

发布人:管理员    发布时间:2020年06月24日    

一、简介

长沙市12345市民服务热线社会求助平台(以下简称长沙市12345政务热线中心)是长沙市政府为了贴近群众,倾听民声,加强政府与市民的沟通,快速、有效地传达民情民意,解决市民生活中地实际困难而建设的电子政务综合便民服务平台。通过统一的12345号码接入,集中受理市民的咨询、求助、批评、投诉、建议、举报等事项,为市民提供综合性服务的政府对外形象窗口。

二、招聘岗位及职责

招聘岗位:热线话务员

岗位职责:负责12345政务热线的接听受理、登记转办、回访等工作。

三、岗位要求

1、服务意识好,认真负责,耐心热情,积极为群众排忧解难,做到文明礼貌、耐心细致、规范标准;及时、妥善地受理和处置群众的投诉、求助和咨询,让群众满意;

2、具备较高政治思想素质,乐于为长沙市民服务,组织纪律性强,爱岗敬业,具有较强的事业心和责任感,无犯罪记录和不良嗜好;

3、具备良好的工作态度及团队合作精神,心理承受能力较强,保密意识强;

4、具备一定的文化素质,语言表达能力,文字写作功底和沟通协调技巧;

5、大专及以上学历(视各方面能力可适当放宽);

6、18-40周岁;

7、熟悉计算机操作;

8、普通话标准,语言表达流利、清晰,有亲和力;

9、有呼叫中心从业经验或优秀的应届毕业生可以放宽录用;

10、身体健康,五官端正,能适应夜班工作;能够适应分时段排班、轮班制;

11、入职前接受无偿培训一个月。

四、薪酬福利

薪酬=基本工资 考核奖金 产量工资 产量奖 补贴 奖励-扣罚。入职后符合长沙内五区无房条件者可申请定向配租房。入职购买五险,转正后购买一金。享受带薪年假、生日假。转正后薪酬区间:2500元/月-6000元/月(上不封顶)。

五、班务时间

7*24小时轮班制

六、联系方式

工作地点:长沙市人民来访接待中心大楼6楼(长沙市岳麓区市政府观沙路侧)

联系人:深圳市润迅电话商务有限公司龙女士

联系电话:0731-84161750  0731-82665919  15573119658

联系邮箱:changsha12345@139.com

 

 

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