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[武汉]华润置地-华中大区

  1. 发布时间:2020-07-12
  2. 工作地点:武汉
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:开发-匠星计划-客户关系岗(武汉)
职能类别:房地产客服

岗位职责:

1、销售服务品质管理:以客户视角体验销售服务水平,负责销售服务端口客户服务工作推进、服务品质监督(神秘顾客暗访、透明巡检等);

2、销售满意度管理:销售类投诉接待跟进处理,销售合同审核;

3、设计及施工阶段风险管控:参与设计阶段联合审图及关键施工节点联合巡场(首层拆模,样板层验收等),以客户视角提出相关意见;

4、置地会运维:统筹全年客户维护活动,结合不同项目定位及客户类型,制定客户维护活动,并撰写微信推文进行正面宣传,树立品牌形象,提升客户满意度;

5、配合部门完成其它客户关系维护、满意度提升等客户关系相关工作。

岗位要求:

1、2021届统招硕士以上学历,法律、新闻、工程类相关专业;

2、学习成绩优异,诚信务实,自信开朗,积极主动;

3、具备良好的道德素养、较强的沟通能力和团队协作能力。


公司简要介绍:

公司名称:华润置地-华中大区
公司类型:国企
公司介绍:


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