[北京]中国银行保险信息技术公司
- 发布时间：2020-06-18
- 工作地点：北京
- 职位类型：全职
- 来源：北京外国语大学
- 职位：客服岗
中国银行保险信息技术公司
有效期：2020-08-18
发布时间：2020-06-18
单位基本信息
单位名称： 中国银行保险信息技术公司
接收简历邮箱： jobs@cbit.com.cn
单位简介
中国银行保险信息技术管理有限公司（简称中国银保信）成立于2013年7月，是经国务院批准，由中国银行保险监督管理委员会直接管理的金融基础设施运营管理单位，注册资本20亿元，总部设在北京。中国银保信自成立以来，即肩负支持监管、服务行业发展、保护消费、参与社会治理等多重使命。
在招职位
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职位名称： 客服岗
职位要求：
[职位描述]
1.协助或负责制定和优化客服管理体系；
2.协助或负责客服人员日常管理，形成统一的客服标准；
3.协助或负责完善并优化各类支持系统及应用工具，逐步推进客服智能化；
4.协助或负责定期对客服工作进行总结分析，研究各业务平台系统功能优化设计和客服管理改进举措；
5.建立与各业务平台用户的日常沟通渠道，维护各方良好合作关系；
6.完成交办的其他工作。
[职位要求]
1.大学本科及以上学历，保险、计算机、金融、经济、管理类相关专业；
2.熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；
3.具备优秀的沟通能力和良好的分析判断能力，文字功底扎实；
4.主动性强、有敬业精神、勇于面对困难和挑战，具有良好的沟通能力和团队协作能力。
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