[广州]广州麦维琪广告有限公司

职能类别:网络/在线客服

岗位职责：

1、负责公司天猫店铺的在线客服接待，引导客户购买，促进成交；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

3、熟练旺旺、千牛等聊天工具推广公司产品，负责网络在线解决客户的售后问题，同时对客户反馈问题内容进行记录、分类、归档、管理；

4、能够配合运营人员实施电商推广方案；

5、具备一定的市场分析、判断能力以及应变能力；

6、具有良好的客户服务意识，能够在线上为客户答疑解惑；

任职要求：

1、 中专以上学历，1年以上淘系电商客服或直播销售客服经验，有保健、美妆、宠物等快消行业经验优先；

2、 打字速度快，思维逻辑缜密，善于沟通交流；

3、 勤奋上进、责任心强，有较强的执行力；

4、 对互联网电商行业有浓厚兴趣，能熟练运用互联网各大电商平台；

5、月休5天，早班：09:00-16:30，午班：16:30-24:00（22:00-24:00在家电脑上线解答），介意慎投。

公司福利：

职位诱惑：有晋升空间，每年两次晋升机会，人性化的管理方式；

福利待遇：入职即交五险一金，入职满1年即享受7天带薪年假，节日福利，定期体检；

不定期的公司活动，例如：生日会、团建、公司聚餐和团队旅游拓展等活动；

公司都是一群年轻活泼90后，相处氛围轻松融洽，环境舒适无压抑感，老板超nice，期待你的加入。

 

公司名称:广州麦维琪广告有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广州麦维琪广告有限公司（iMEC）成立于2010年，是一家集品牌数字营销服务、零售电商运营服务、数据分析及应用服务的综合型品牌服务商。

十年如一日，iMEC致力于用精准的客户洞察，运用富有活力的营销创意为品牌提供实效化的数字营销方案；用丰富的全域电商思维，运用专业电商运营能力为品牌提供一站式电商零售服务；以数据和创意为核心，为品牌提供数据挖掘洞察及咨询服务；

过去9年历程里，iMEC很幸运地积累了一群志同道合，携手共进的团队，大家来自奥美、时趣、500强快消外企、尼尔森等各种行业先锋；

同时，iMEC也很幸运地成为-福特、利洁时、汤臣倍健、欧莱雅集团、维达、蓝月亮等公司的深度品牌服务合作伙伴，在不同的领域进行探索和共创；获得-阿里特邀品牌服务商、互动内容服务商、天猫国际运营服务商、阿里妈妈整合营销服务商等-行业殊荣；

我们公司在数英的公司主页 www.digitaling.com/company/22567

这是个充满活力的团队，这里没有等级，没有政治；这里只有：
——【充分职业发展空间】行业发声项目深度参与，品牌全链路服务开放参与；
——【富有竞争力的薪资】一年两次调薪，年终奖金，更有分红奖金为优秀的你准备；
——【人性化的福利体系】甲级办公室惬意办公，五险一金，年度体检，下午茶，生日礼金，节日礼金等；
——【轻松愉快团队活动】生日聚个餐，团建唱个K，出游跨个国，各种类型活动，只有你想不到，没有iMEC做不到！