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[深圳]深圳市趣乐科技有限公司

  1. 发布时间:2020-03-26
  2. 工作地点:深圳
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:江西科技师范大学
  5. 职位:电商客服

深圳市趣乐科技有限公司

2020年3月26日  

公司简介: 

深圳市趣乐科技有限公司成立于2011年,总部位于深圳龙华新区,是一家专业从事智能手机配件设计、生产、销售为一体的企业,在天猫、京东等数家高端电商平台经营十多家直营店,包括趣乐数码专营店、乐淘里数码专营店、奢姿旗舰店等。公司现有员工一百多人,随着业务的不断发展,团队正在急剧扩充阶段,现诚聘网店店长、运营、推广、美工、客服等各路人才,欢迎您的加入!

7年来,趣乐人持续提升品牌影响力,不断修炼内功,在细节中寻求突破;7年来,趣乐人持续打造气质多变的产品风格,营造朝气和谐的团队氛围。7年来,趣乐人追求极致,精益求精,只为打造更好的电商品牌。

 

岗位介绍

一、电商客服(1

4k~6k/深圳/大专及以上

需求专业:

不限

岗位职责:

1、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询;

2、跟进退款订单,将退款率保持在行业平均水平以上;

3、对店铺涉及投诉维权的交易进行及时处理申诉,并持续跟进直至完结;

4、每天查看评价,针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。

岗位要求:

1、大专以上学历(优秀者可放宽学历),打字速度较快(60字以上/分);

2、熟悉OFFICE等办公软件,对电子商务工作热诚,熟悉淘宝、京东等购物网站流程;

3、思维敏捷,理解能力强,较强的应变能力,责任心强、抗压能力好,工作积极认真;

4、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务解决方案并处理各类投诉;

 

 

福利待遇:

1、带薪休假5-10

2、每周下午茶/每月生日会/不定期旅游

 

联系方式:

人:齐莹

联系电话:18566273385

联系邮箱:qiying@shezi.onaliyun.com

联系地址:深圳市龙华区民治街道展滔科技大厦B2510


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