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[武汉]武汉掌游科技有限公司

  1. 发布时间:2020-02-24
  2. 工作地点:武汉
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:游戏客服
福利:带薪年假 五险一金 全勤奖 节日福利 交通补贴 专业培训 餐饮补贴 绩效奖金
职能类别:网络/在线客服
职能类别:客服专员/助理

岗位职责:

1、每日为公司VIP用户进行专业、顾问式服务,帮助解决游戏内各种问题;

2、了解用户需求,定期通过微信、电话、短信等形式不限的方式对用户进行互动交流,并维持长期稳定的合作关系;

3、跟踪记录用户相关信息,及时制定维护策略,提升用户活跃度及消费;

4、熟悉游戏,并且可以根据用户的反馈问题,进行汇总分析,提出和游戏相关的有效优化建议。


任职要求:

1、热爱游戏,熟悉用户消费心理和游戏心理,有游戏客服经验者优先考虑;

2、形象气质佳、普通话标准,沟通和语言表达能力强;

3、吃苦耐劳,能适应较大的工作压力,能接受调休以及工作和生活融合;

4、具备高度激情,号召力和感染能力强,团队中比较活跃,正能量输出;

5、熟练使用各类办公软件,其中Excel要求操作熟练。

 

公司简要介绍:

公司名称:武汉掌游科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:公司简介

武汉掌游科技有限公司成立于2014年,隶属于盛趣游戏(原盛大游戏)旗下,致力于服务全球的综合性移动游戏内容供应商。公司以“业务平台化、市场全球化、流量自有化”为战略方向,目前业务已遍及中国大陆、中国港澳台、日韩、东南亚、北美等全球多个国家和地区,是华中地区领先的手游发行与运营平台。

掌游科技旗下拥有独立发行品牌“安锋游戏”和海外发行品牌“Novasmobi”等多个产品和业务线,并汇聚大批行业内顶尖人才,陆续在深圳、广州等地成立分公司,目前团队成员300余人,为中国用户持续提供广泛而精彩的文化娱乐服务,并积极推动全球化泛娱乐布局!

凭借强大的手游运营团队和专业的投放及服务团队,掌游科技创造多项运营记录,辐射用户过亿以上,与业内各大主流平台、媒体、渠道商建立广泛而紧密的合作。


企业文化

愿景: 成为领先的全球移动互联网移动娱乐平台
价值观: 真诚客观、知行合一、深耕细作、坚韧感恩
品牌口号: 融入游戏、加载梦想
运营理念: 非凡客服体验
战略方针: 业务平台化、市场全球化、流量自有化

加入掌游世界的五大理由:
1、恢宏的游戏背景:我们隶属国内A股上市游戏公司(盛趣游戏),实力雄厚,广阔的 游戏空间任你驰骋;
2、强大的队友支撑: 公司目前人员规模400+,脑洞大开的小哥哥,秀雅绝俗的小姐姐与你并肩作战;
3、清晰的职业任务:研发、推广、创意、客服、运营等各类职业任你选择,晋级+转型皆有可能;
4、全面的增强BUFF:报酬(业内领先+半年可调+全年可达16薪)+福利(下午茶+餐补 +交通补贴+定期团建+节日福利+员工体检),为你提供最强增益;
5、贴心的配套系统:休息区+娱乐区+健身区+学习区,助你快速+快乐成长。


发展历程
2014.4
掌游科技正式成立,开始了移动游戏运营业务。
2015.11
发行业务上线,获得武汉汇融成长投资天使轮。
2015.12
旗下手游媒体“安锋网”获得“金翎奖”和“2015年度中国十大新锐游戏媒体奖”。
2016.2
荣膺金茶奖“2016年度新锐移动游戏渠道商”奖、今日头条“2016年度最具人气游戏发行公司”称号、十佳游戏服务商、中国移动游戏领域十佳第三方平台等众多美誉。
2016.7
掌游科技深圳分公司成立。
2016.11
发行业务发展迅速,单月流水突破4000万,再次获得上海利得资本Pre-A融资。
2017.1
签约起点白金作家耳根正版授权3D MMO手游《全民仙逆》。
2017.7
被洪山区人民政府评为“优秀民营文创企业”,CEO蔡红义先生被评为“优秀青年民营企业家”。
2017.8
掌游科技成为武汉数字创意与游戏产业协会会长单位,入选湖北省第六批文化产业示范基地。
2017.10
与气吞云梦通力合作,获得由鼎祥投资领投、鼎狮出海基金跟投的B轮融资,积极拓展海外业务,聚焦全球游戏领域。
2017.11
被洪山区科技和经济信息化局评选为“高成长性科技企业”,武汉数字创意游戏产业协会“盘龙奖”之“2017年度***发行渠道奖”“2017年度最具领导力奖”。
2018.5
掌游科技并入盛趣游戏(原盛大游戏)。
2018.8
掌游科技荣获今日头条“2018年度最受关注游戏公司”和百度“2018年度最强原动力游戏公司”的称号。
2019.1
掌游科技荣获金茶奖“2018年度最具影响力游戏企业”和腾讯“年度最具竞争实力广告主”向阳奖。


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