[温州]浙江银泰百货有限公司

发布时间：2020-01-24
工作地点：其它
职位类型：全职
来源：前程无忧(51JOB)
职位：VIP客服岗（温州）

职能类别:客服专员/助理

【岗位职责】

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程，提升客户满意度;

3、大型节点的银泰服务保障工作。

【任职要求】

1、全日制本科及以上学历，专业不限;

2、具有良好的沟通解决问题能力，团队意识，细心，有较高的人际敏感度；

3、热爱客户服务，具备一定数据分析能力。

公司简要介绍：

公司名称:浙江银泰百货有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司介绍: 银泰商业（集团）有限公司（「银泰商业」）于1998年成立，是一家以百货零售、购物中心和互联网+为核心的大型商业连锁集团，旗下拥有63家门店，营业面积、经营业绩和业务创新能力皆位居中国零售业前茅。银泰商业立足全国，以实现“好东西不贵”为使命，以成为大数据驱动的消费解决方案提供商为愿景。
银泰商业作为阿里巴巴集团新零售八大纵队中的重要一员，引领百货行业的新零售重构——通过“人、货、场”的数字化重构，实现会员通、商品通和服务通。银泰商业致力于建立数字化会员系统和全国首个百货业付费会员体系INTIME365，整合优化供应链，银泰创新新零售，推出喵街、西有、西选等多个互联网+产品，着力打造智能化新商场，开创了线上线下相融合的购物场景和营运模式。

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