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[上海]上海汇实信息科技股份有限公司

  1. 发布时间:2019-09-20
  2. 工作地点:上海
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:四川外国语大学重庆南方翻译学院
  5. 职位:法语|德语|西班牙语|英语客服专员
专业标签:外国文学

上海汇实信息科技股份有限公司招聘简章
2019-09-19 20:42:30   来源:   

一、公司简介

上海汇实信息科技股份有限公司创立于2006年,总部位于中国上海,西安设有客服中心,广东设有物流中心,2016年营业收入突破1亿元,2016年11月26日在新三板挂牌上市,股票代码839712。公司专注于跨境电商领域,目前主营业务为欧美地区虚拟物品交易业务,目前已成长为欧美地区领先的B2C交易平台,尤其在法语区市场,已连续7年保持业内No.1的位置;Dofus、FIFA系列、LOL(英雄联盟)和魔兽世界等游戏产品一直占据市场领先地位。随着公司业务迅猛发展,公司计划3年内将在香港主板上市。

二、岗位招聘

(一)招聘职:法语/德语/西班牙语/英语客服专员(20名)

(二)岗位职责:

1.利用即时聊天工具、邮件、电话等形式,帮助国外客户妥善解决购买过程中的各类问题;

2.记录并及时反馈客户的问题;

3.与客户建立良好关系,推广公司的产品和服务计划;

4.完成公司产品/文案的翻译工作;

(三)晋升机制:

业务路线: 客服专员 -> 高级客服 -> 资深客服 -> 客服专家

管理路线: 高级客服 -> 客服主管 -> 高级客服主管 -> 客服经理 -> 高级客服经理 -> 客服总监

(四)任职要求

1.具备良好的语言沟通能力及表达技巧,能够熟练掌握该语种的听说写;

2.能够接受翻班制,8小时翻班制,日班做3休1(13:00-21:30),夜班做3休2(21:30-    06:00),早班(6:00-13:00);

3.具有团队合作精神,耐心细致,有责任心;

4.能够承受一定的工作压力,积极有效的配合上级工作;

5.熟练掌握计算机操作;

6.熟悉电子商务和网络游戏者优先。

三、薪资福利

(一)薪资

1.实习员工月均收入:固定薪资   2500  元/月 (250 650)元绩效奖金 300(各项补贴)=3050-3450/每月

2.正式员工月均收入:固定薪资   3600  元/月 (1200-4000)元绩效奖金 500(各项补贴)=5300-8100/每月

(二)福利:

1.行业内具有竞争力的薪酬:基本工资 季度奖 岗位津贴 餐补;

2.员工自入职起享有免费住宿;

3.外籍培训人员系统的业务培训;

4.公司倡导高效工作,如需加班,提供较外界更有竞争力的加班工资;

5.正式员工享有五险一金、各项补贴、节日礼品、生日惊喜、带薪年假、年终奖和定期开展的团队活动等;

6.设备齐全的休闲活动室。

 

如有兴趣,请投递简历至:hr.xyzp@witsion.com



就业指导办公室

2019年9月

 

 

 

 


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