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[北京]

  1. 发布时间:2019-07-29
  2. 工作地点:北京
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:客服专员
职能类别:客服专员/助理
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员


1.   负责客户咨询、数据定制、客户投诉处理工作;

2.   负责数据定制服务的处理、汇总;

3.   根据上级制定的回访计划对用户进行回访及上报;

4.   完成领导交付的其他工作。

任职要求:

1、专科及以上学历;

2.   工作态度端正,责任心强,工作细心,踏实、进取;

3.   普通话标准,口齿清楚,有良好的语言表达能力、沟通能力、亲和力;

4.   较强的学习能力、理解能力及独立思考能力;

5.   能够耐心、认真解答用户提出的问题;

6.   熟练掌握office办公软件操作。


 

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