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[广州]广州维德管理咨询有限公司

  1. 发布时间:2019-04-16
  2. 工作地点:广州
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:银行接听客服专员(无销售+3号线地铁口)
职能类别:呼叫中心客服
职能类别:其他

【工作内容】

负责银行信用卡业务客户来电接听,解答信用卡的相关业务,处理客户异议,提升客户满意度。

【岗位要求】

全日制大专学历;

普通话标准流利,声音不刺耳、不含糊不清;

有良好的客户服务意识和服务态度;

有较好的语言表达能力和一定的承压能力;

接受客服轮班的工作时间安排。欢迎应届毕业生。


【晋升体系】

一、完善的晋升通道:

1、公司提供公平、公开的晋升渠道,每年有1-2次晋升考核机会,不论资排辈;

2、公司内部机会多,提供纵向横向发展平台;

纵向:初级坐席-中级坐席-高级坐席-主管-经理-总监

横向:可转客服中心培训、品管流程、排班、项目管理、行政等,也开放公司内部其他部门岗位(公司有制度保证,也有常规内部转岗机会);


【薪资福利】

薪酬构成:税前收入4500-8000

入职即购五险一金;生日福利:300元,国家节日补贴:200元/个节日,开门利是:1000元,高温补贴等。还有定期的团建活动

中心专属福利:客服中心班次补贴、夜班交通补贴(打车全额报销)、呼入营销项目激励等,平均在正常月收入基础上增加1000-2000元。

完善的培训体系:岗位3-4周专业培训(带薪),资深员工跟岗,不定期培训。


【工作时间】:多班次排班,每个班次上7.5h,可以灵活调班

【上班地点】:广州市燕岭路89号燕侨大厦(地铁燕塘站C出口上盖)

 

公司简要介绍:

公司名称:广州维德管理咨询有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广州维德管理咨询有限公司(简称“维德”) 座落在番禺CBD南村万达商圈。公司管理人员凭借多年的企业实践经验,创建专业的管理咨询、人才服务一体化的服务体系,赢得市场,客户与人才的认可与信赖。
维德坚持“以信待人、以德律已”为服务宗旨,致力于成为各类客户信得过的提供领先管理咨询和人才服务整体解决方案的供应商,协助客户共同推动企业战略发展和管理能力的变革和提升。


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