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[广州]广东百聚汇企业管理咨询有限公司

  1. 发布时间:2019-01-12
  2. 工作地点:广州
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:售前售后在线客服专员(商学院)
公司官网:http://www.hpeixun.com
专业1:市场营销
专业2:电子商务
职能类别:客服专员/助理
职能类别:网络/在线客服

1、售前客户咨询答疑,收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

2、有较强的沟通协调能力和良好的客户服务意识

3、负责受理客户的来电和在线咨询、反馈、投诉等问题;

4、协助处理排课、调课、续费、报障等日常工作;

5、做好与老师的沟通桥梁作用,做到信息和问题无缝对接;

6、为学员提供专业咨询服务,提升来访整体满意率,宣传和维护公司形象。


任职要求:

1、有良好的口头和文字表达能力,普通话标准;

2、熟悉电脑操作和办公软件应用,打字速度较快;

3、有较强的服务意识,亲和力明显且有耐心;

4、大专或以上学历,有客服或教育行业相关工作经验优先。


福利待遇:

1. 【愉悦的工作氛围】

高大上的写字楼,整洁温馨的办公环境,兄弟姐妹般的同事伙伴,学校般的成长氛围,钢铁般的团队意志!“家”一般温馨的企业文化,员工“狼”性足,团队意识强,额外专业培训助力培养优秀人才;

.2. 【健全合法保障】

享受国家法定假期,年假、产假、等带薪假日及国家规定的其它福利待遇。

3. 【丰富的收入组成】

高底薪+绩效奖金+项目提成+专业培训+晋升机会

4. 【丰厚的保障福利】

年终奖+带薪年假+全员旅游+团队聚餐+下午茶福利+每年有2次晋升加薪申请机会+传统节日礼品(中秋节、端午节)+公司活动(旅游活动、爬山郊游、唱K等)

5.【合理的工作时间】

上班8:30-18:00 午休12:00-13:30 下午茶16:00-16:30 单休

我们求贤如渴,期待你的加入!

 

公司简要介绍:

公司名称:广东百聚汇企业管理咨询有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:1、公司概述
广东百聚汇企业管理咨询有限公司是一家立足广东、面向华南、辐射全国的跨境电商一站式综合服务机构,专注于提供跨境电商培训咨询服务、跨境电商代运营服务和自营跨境电商项目运营服务。总部位于广州,旗下有跨境电商运营公司、网络技术服务公司和跨境电商培训公司。
旗下百聚汇商学院自2012年投入运营,2015年正式注册发展扩大,现在已成长为广东极具代表性的专业亚马逊培训机构,开设有广州总院、东莞分院、佛山分院、深圳分院和沙井中心。知名培训品牌产品为自主研发并投放市场的亚马逊百炼成金系列课程(实操课)和百倍王训练营(总裁课)。

2、公司基础文化
公司愿景:成长为最具价值的以跨境电商培训为基础的跨境电商一站式综合服务机构。
使命:助力中国创造的品牌享誉世界。
宗旨:只提供客户需要的、能解决问题的服务
价值观:诚信、负责、务实、共赢。

3、公司成长历程
关键时间 关键节点
2012/08 正式投入开展外贸网络营销定制顾问咨询服务
2012/11 扩展业务,开始提供定制总裁课培训服务
2013/10 受政府认可,开始介入事业单位与高校跨境电商师资和人才培训孵化。同时,定制服
务企业超过100家
2014/04 开展外贸网络营销实操课培训(运营实操课),goole系列和Facebook为代表的社媒
系列逐渐火爆起来
2014/11 业务进一步扩展,联合创投基金与和高校合作,开发并提供跨境电商创业培训与项目
孵化,孵化项目超过60个,成功进步A轮3个;
2015/06 培训学员超过6000位,服务企业客户超过1000家
2015/09 业务转型升级,正式注册并成立百聚汇商学院
2016/01 开展跨境电商代运营业务,并实现0的突破。同时启动在线培训业务,创建线上商学
院,业务布局辐射全国
2016/03 业务分拆,成立百聚汇商务中心、运营中心、课研中心和技术服务中心等,其中商务
中心和商学院正式进驻耀中广场
2016/10 亚马逊培训与顾问咨询服务启动,谷歌系列与社媒系列课程品牌化
2017/5 优化设计业务,去掉跨境电商创业培训与孵化业务,强化亚马逊培训业务,并开始品
牌化
2017/6 培训学员超过15000名,服务企业客户超过2000家
2017/7 东莞分院、佛山分院和深圳福田中心、沙井中心成立,发展迅速
2017/12 亚马逊品牌业务再次完成升级改造,亚马逊百倍王训练营(总裁课)和亚马逊百练成
金系列实操,获得学员一致认可,正式成立“亚马逊学院”。

4、福利待遇:
1. 【愉悦的工作氛围】
高大上的写字楼,整洁温馨的办公环境,兄弟姐妹般的同事伙伴,学校般的成长氛围,钢铁般的团队意志!“家”一般温馨的企业文化,员工“狼”性足,团队意识强,额外专业培训助力培养优秀人才;
.2. 【健全合法保障】
享受国家法定假期,年假、产假、等带薪假日及国家规定的其它福利待遇。
3. 【丰富的收入组成】
高底薪+绩效奖金+项目提成+专业培训+晋升机会
4. 【丰厚的保障福利】
年终奖+带薪年假+全员旅游+团队聚餐+下午茶福利+每年有2次晋升加薪申请机会+传统节日礼品(中秋节、端午节)+公司活动(旅游活动、爬山郊游、唱K等)
5.【合理的工作时间】
上班8:30-18:00 午休12:00-13:30 下午茶16:00-16:30


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