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[长沙]有棵树集团长沙分公司

  1. 发布时间:2018-12-07
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:湖南现代物流职业技术学院
  5. 职位:2019招聘
专业标签:物流管理与工程 工商管理 外国文学

有棵树集团长沙分公司招聘简章

2018年12月7日  

有棵树集团长沙分公司招聘简章

 

深圳有棵树创立于2010年,注册资本2.5亿元人民币,目前已挂牌新三板,证券简称:有棵树 ,证券代码:836586。旗下业务分为出口事业部、进口海豚供应链两大板块,是新三板挂牌企业中唯一一家同时覆盖进口和出口的跨境电商企业。公司定位为互联网 跨境贸易,进出口业务协同发展,深度布局跨境电商全产业链,致力于构建全球商品贸易流通体系。公司全球雇员超2,000人,在深圳、中国香港、广州、杭州、英国、美国、德国、波兰、澳洲、日本等地均设有办公机构;全球仓库面积超过200,000㎡,业务辐射全球100多个国家和地区。

   跨境电商出口事业部

    跨境电商出口业务自2008年开展,主要以B2C模式面向国外消费者,主要产品包含了在细分领域中遥遥领先的无人机零配件、电子产品、零部件、玩具、户外、工具、首饰等高性价比产品。依托eBay、亚马逊、Wish、速卖通等国外第三方平台销往北美欧洲东南亚等100多个国家及地区的消费者。通过跨境物流公司或境外当地物流公司送达给境外消费者。

   海豚供应链事业部

   自2015年创建“海豚供应链”品牌(即跨境海淘进口业务),以B2B和B2B2C模式为海淘企业提供正品货源、海外仓储、集运、保税仓储等全程服务。面向京东、唯品会、蜜芽、小红书、苏宁易购、贝贝网等10,000多家B端客户批发销售。已成为跨境进口B端最大的跨境供应链品牌。

   长沙分公司

   2017年9月成立长沙有棵树商务信息咨询有限公司,人员编制500人,目前,人员规模150人,正在持续增长中。长沙分公司拥有一支高素质、年轻有活力的团队,平均年龄25岁,本科及以上学历占比95%。长沙分公司正在大力扩张,期待你的加盟。

 

一、招聘岗位:

 

序号

岗位名称

招聘人数

岗位职责

任职要求

1

英语客服岗

20

1、回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈,促成交易;
2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函;
3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题;
4、处理异常订单,如有留言、地址不全、无产品地址、超重等;
5、跟踪好订单进展状况,确保订单的按时完成;
6、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;

1、大专及以上学历,专业不限,英语六级或以上
2、英文商务信函写作熟练,熟悉英文电子邮件格式,以及邮件沟通技巧;
3、性格温和,具备良好的客户服务意识,愿意从事客服岗位;
4、工作积极主动,认真耐心,执行力强,责任心强,能吃苦耐劳。

2

订单客服

5

1. 负责国外各主流电商平台的订单处理,掌握各电商平台的基本操作运营规则;
2. 处理国外客户的留言信息,按照客户的订单要求修改订单信息;
3. 针对发货异常的订单,及时主动与客户沟通;
4. 店铺的邮箱邮件管理,针对异常邮件登记处理;
5. 积极主动配合平台客服、物流部等其他岗位的工作。

1.大专及以上学历,专业不限,英语四级或以上; 
2.备良好的客户服务意识,愿意从事客服岗位;
3工作积极主动,认真耐心,执行力强,责任心强,能吃苦耐劳

3

采购跟单

10

1.按照计划部给出的计划指令,执行日清下单动作,跟进处理每日采购明细;
2.与系统已有的供应商沟通优化价格,账期,初次确认交期;
3.下单过程中,要货比三家,以综合最低价策略选择适合供应商建立采购订单;
4.来货异常及时处理,退款和退货按要求时间内完成;
5.其他工作事项的完成(清理滞销,处理侵权物品)

1.大专及以上学历,物流管理、供应链管理等相关专业优先;
2.熟练操作办公软件(excel),熟练操作ERP系统;
3.具备较强的谈判能力及跨部门、跨平台沟通能力,能够协调业务需求和进度;
4.工作积极主动,有强烈的责任心和团队协作精神,抗压能力强。

4

英语口语客服储备岗(有夜班)

2

1.使用电话直接和国外客户沟通,快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈;

2.处理异常订单,跟踪好订单进展状况,确保订单的按时完成;

3.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4.直接与业务部对接,收集和反馈产品信息。

1.大专及以上学历,英语六级及以上,听说能力优秀;

2..能够对售后的投诉、建议、咨询给予准确、合理的回复;

3.热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力,服从安排;

4.能够接受夜班和倒班,上班时间对应美国时间

 

二、公司待遇

1、薪资福利:拥有全行业最富有竞争力的薪酬体系,可提供住宿

2、社会保险:入职后公司统一购买社保(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险)及住房公积金;实习期购买商业险

3、其它福利:全勤奖,年终奖,工作满一年员工可享受工龄奖;

4、带薪休假:享有带薪休假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等),另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年假;

5、文娱生活:公司不定期组织各种文娱活动、部门经费活动;

6、发展空间:公司拥有良好的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式,对表现优秀的员工,公司将予以晋升;

7、我们承诺:更多福利将随着公司的发展而逐步完善。

 

企业官网:www.youkeshu.com

公司地址:长沙高新开发区麓谷企业广场B817

联系方式:刘碧波18818550235(微信同号)

简历投递邮箱:iubibo2@youkeshu.com

 


招聘职位

印尼语泰语客服岗

招聘专业:印度尼西亚语,泰语,英语

3K-3K/月

5人

大专及以上 | 长沙市

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